…mein Vertrag läuft ohne Mindestl. fast 2J,aber nach etliche ausfehle vom Modem, habe ich mich tel. mitte Aug.09 auf Änderung ab 01.09.09 geeinigt.
• 24Monate Vertragslaufzeit mit 12 Monate Gutschrift auf die Grundgebühr in Höhe von 10,00 Euro pro Monat
• W-Lanrooter kostenlos
Antwort „schön, dass Sie sich entschlossen haben, unser Kunde zu bleiben.
Damit wird der bisherige Vertrag zu den besprochenen Konditionen und mit einer neuen
Mindestvertragslaufzeit weitergeführt. Sie können unsere Leistungen und Services wie gewohnt
weiter nutzen. Dabei wünschen wir Ihnen viel Spaß.
In den nächsten Tagen erhalten Sie von uns ein weiteres Schreiben mit Informationen zu Ihrer neuen Mindestvertragslaufzeit „
...da am 03.09. ist nichts gekommen, habe ich noch mal nachgefragt:
Antwort „hiermit bestätigen wir Ihnen folgende Änderung an Ihrem Alice Produkt:
Ihr Vertrag hat jetzt eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Die Mindestlaufzeit bezieht sich nicht
auf etwaig von Ihnen mitbestellte Produktoptionen. Der Vertrag kann von beiden Seiten schriftlich
oder telefonisch mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden, erstmals
jedoch zum Ende der Mindestlaufzeit.
Wunschgemäß werden wir die Option WLAN am 03.09.2009 für Sie aktivieren. In einigen Tagen
erhalten Sie ein Paket mit den technischen Geräten und Hinweisen zur Installation.“
..und am 06.09.09 immer keine Hardware habe ich die Änderung storniert.
Die haben darauf nicht reagiert, nur mitgeteilt, dass WLAN-Router befinden sich bereits im Versand und wird Ihnen rechtzeitig in den nächsten Tagen zugestellt.
Für mich war die Sache durch, die Sendung habe im nächsten Tag nicht empfangen, und paar Tagen später mein Vertrag gekündigt.
Antwort „Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Alice Anschluss/die Fernseh-Flatrate nicht weiter nutzen möchten, aber Ihr Vertrag befindet sich noch in der Mindestlaufzeit“
...frage an Euch!
…können die mich binden, da fast keine Leistung erbracht ist:
- keine Hardware (W-Lanrooter kostenlos ) bis 01.09.09 und bis heute nicht angekommen)
- keine Ermäßigung von 10€ im Septemberrechnung
- keine Widerrufsbelehrung
- falsche Datum 03.09.2009, sollte ab 01.09.09 laufen
….nur eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten stimmt, ist aber kein Vorteil für mich!!!