Alice Community Forum

Hallo

Eien bekannte hat für den 22.12. die Freischaltung erhalten.
Aber gehen tut nichts oder nicht s richtig.
Leider kann ich im Moment nicht zu den Geräten sagen, da ich im Moment nicht weis was Sie daheim stehen hat.
Der Anschluss ist: Alice Fun Max flat Analog
Geschickt wurde ein Splitter und ein Modem.

folgendes passiert am Anschluss:
Der Telefonanschluß funktioniert nicht.
1. Es kann nicht auf der Nummer angerufen werden. Es kommt sofort ein Besetztzeichen, obwohl niemand telefoniert.
2. Es kann nicht oder nur eingeschränkt vom Telefon telefoniert werden. Während der ersten 5 Minuten ist die ganze Zeit ein Besetztzeichen im Hintergrund zu hören. Nach 5 Minuten hört das Besetztzeichen auf. Nach 10 Minuten bricht das Gespräch ganz ab.
3. Das Internet per DSL funktioniert nicht. Es kann keine Verbindung hergestellt werden.

Laut Techniker der Telekom ist von deren Seite alles ok.
Von Alice gibt es leider noch keinen Kommentar.

Hatte schon mal jemand ein ähnliches Problem und einen Lösung bekommen?
Für Tipps wäre ich dankbar.
Gruß shelter

shelter hat geschrieben:Der Telefonanschluß funktioniert nicht.
1. Es kann nicht auf der Nummer angerufen werden. Es kommt sofort ein Besetztzeichen, obwohl niemand telefoniert.
2. Es kann nicht oder nur eingeschränkt vom Telefon telefoniert werden.

Für solche Fälle gibt es die kostenlose 0800 Störungshotline, auch vom Handy aus. Nummer in den FAQ.
Wenn das Problem behoben wurde wird wahrscheinlich auch das Internet funktionieren.