Alice Community Forum

Hallo, ich habe seit 3 Monaten Alice-Fun und einen Wlan Router Sphairon IAD, der auch funktioniert. Nun habe ich einen neuen Wlan-Router Sphairon 3231 Neu günstig erhalten, diesen habe ich installiert, die Internetverbindung klappt einwandfrei, leider bekomme ich keinen funktionierenden Telefonanschluss hin. Ein Telefonkontakt zur Alice-Anmeldung klappt, doch trotz Pin-Aktivierung wird der endgültige Anschluss nicht angenommen, mit dem Hinweis auf weitere Versuche die ebenfalls dann in die Leere laufen. Muß bei Alice der neue Router angemeldet werden, oder was mache ich hier falsch?

Die IADs werden immer personalisiert an einen HanseNet-Kunden verschickt. Es sind immer nur Leihgeräte(!), weshalb jetzt jemand (der Depp, der dir sein IAD verkauft hat) vermutlich Ärger haben wird...
Mit Glück findest du einen kompetenten und netten Hotliner, der das "neue" IAD für dich im HanseNet-System freischaltet. Ansonsten wird das nix mit der Telefonie.

Danke für die Info, stellt sich jetzt nur die dringende Frage, wer kann mir hierbei helfen?

vector2a hat geschrieben:Die IADs werden immer personalisiert an einen HanseNet-Kunden verschickt. Es sind immer nur Leihgeräte(!), weshalb jetzt jemand (der Depp, der dir sein IAD verkauft hat) vermutlich Ärger haben wird...
Mit Glück findest du einen kompetenten und netten Hotliner, der das "neue" IAD für dich im HanseNet-System freischaltet. Ansonsten wird das nix mit der Telefonie.

----------------------------------------------------------------------

Hallo,
Wenn man sich genau erkundigt,dann weiss man ja auch das man die Router auch kaufen kann.

Ich hatte auch mal einen gekauft,is kein problem.
Also nicht gleich meckern,lol...

Alice hat so viele,das sie die auch verkaufen,grins...

Funkey hat geschrieben:Alice hat so viele,das sie die auch verkaufen,grins...

Nein das stimmt nicht, Alice stellt die Hardware nur während der Vertragslaufzeit zur Verfügung.
Aber wenn du einen offiziellen Link hast wo Alice/Hansenet auch Hardware verkauft dann kannst du den ja gern mal hier reinstellen.

Undertaker hat geschrieben:Nein das stimmt nicht, Alice stellt die Hardware nur während der Vertragslaufzeit zur Verfügung.
Aber wenn du einen offiziellen Link hast wo Alice/Hansenet auch Hardware verkauft dann kannst du den ja gern mal hier reinstellen.

HAllo,
Es stimmt leider doch,das Alice/Hansenet die geräte verkauft,weil ich mit denen öfters Telefoniert habe und die mir das Bestätigt hatten,unabhängig von tag und Sprecher.

Also auch wenn man es nicht glauben mag,nicht gleich alles abstreiten,ist halt war..
Ich will auch kein Streitgespräch aufglimmen lasen,ich hatte nur über meine erfahrungberichtet.
Es sind Definitiv Leih/und Kaufgeräte..
Wer es nicht glaubt,sollte sich dann auch mal informieren.

Gruss Funkey

Die CCAs erzählen Blödsinn.Es gibt bei HanseNet keine Hardware zu Kaufen,es sind alles nur Leihgeräte die dir während der Vertragslaufzeit zur Verfügung gestellt werden PUNKT !!!Dann bring uns doch mal nen Beweiß dafür.

Funkey hat geschrieben:Es sind Definitiv Leih/und Kaufgeräte..

Das ist ja auch richtig wenn es um STB's, Handys oder UMTS-Sticks geht, aber Modem, Router oder HomeBox sind immer Leihgeräte. Das kannst du auch in den AGB und der Leistungsbeschreibung nachlesen. Wenn du so ein Teil käuflich erworben hast dann sind das höchstens "unseriöse Hinterhofgeschäfte" oder unwissende Versteigerer, aber kein offizieller Kauf von Alice. Und alles was zu z.B. fürs WLAN Modem oder HomeBox bezahlst sind einmalige Einrichtungsgebühren und kein Kaufpreis.

Funkey hat geschrieben:Wenn man sich genau erkundigt,dann weiss man ja auch das man die Router auch kaufen kann. Ich hatte auch mal einen gekauft,is kein problem.

Dann sei doch mal so nett und scanne die Rechnung oder die Kaufquittung von Alice/Hansenet und stell die mal hier rein. (Namen und Kundennummer bitte schwärzen)