Hallo zusammen,
ich habe leider keine Infos zu meiner Frage in bereits bestehenden Threads gefunden, daher stelle ich meine Frage nun hier.
Ich habe letzte Woche einen Anruf einer Alice-Mitarbeiterin bekommen, die mir die Fernseh-Flatrate angeboten hat (hatte ich bislang im Rahmen meines Alice Fun Vertrages noch nicht genutzt). Für Bestandskunden ist die Miete der Set-Top-Box bei 24monatiger Laufzeit ja kostenlos, ich gehe also kein Risiko ein. Allerdings steht nun in der Auftragsbestätigung, die ich heute erhalten habe, Folgendes:
"Ihr Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Die Mindestlaufzeit bezieht sich auf die Miete der Set Top Box sowie auf Ihren bereits bestehenden Vertrag zu Ihrem Alice Anschluss (z.B. Alice Fun). Die Mindestlaufzeit eines etwaig bereits bestehenden “plus Handy”-Tarifs (Option Mobile plus Handy oder Mobilfunktarif im Produkt Alice Complete plus Handy) bleibt unberührt, ebenso die Vertragslaufzeit für sonstige, bereits bestehende Produktoptionen."
Ich hatte die Mitarbeiterin explizit gefragt, ob mein Vertrag weiterhin die 4wöchige Kündigungsfrist behält, dies wurde mir bestätigt. In der Auftragsbestätigung hört sich das nun anders an ("...sowie auf Ihren bereits bestehenden Vertrag zu Ihrem Alice Anschluss (z.B. Alice Fun)").
Was ist denn nun richtig? Außer Internet und Telefon benutze ich keine weiteren Optionen, aber da möchte ich schon gerne meine 4wöchige Kündigungsfrist behalten und nicht plötzlich 24 Monate gebunden sein - dann verzichte ich lieber auf die Fernseh-Flatrate.
Vielen Dank im Voraus für Eure Infos!