Alice Community Forum

hallo ich bin seid geraumer zeit bei alice (ALICE fun flatrate) mit dsl 3000
ich habe durch zufall erfahren das die telekom bei der gleiche adresse dsl 16000 plus entertain anbietet(telefonat mit der telekom)

beim der kundenhot von alice meinte man aber das die telekomm nur dsl 3000 bereitstellen könnte ,was mich wieder verwundert ,nun tippe das telekom deren mitstreiter gringe brandbreiten anbietet und sie selber aber die höchste geschwindigkeit anbietet.was kann ich tun ? ,alice konnte mir selber auch nicht helfen

ostblock1982 hat geschrieben:beim der kundenhot von alice meinte man aber das die telekomm nur dsl 3000 bereitstellen könnte

Was für einen Anschluß hast du denn, einen Bitstreamanschluß wo du 5 Euro mehr bezahlen mußt oder einen resale Anschluß wo du noch Gebühren an die Telekom zahlst die dir Alice z.T. verrechnet? Und hast du ein Modem wo man die Leitungswerte auslesen kann?

hallo .ich habe diesen diversen anschluss wo ich 5 euro mehr berappen muss ,weil ausserhalb dieser grenze liege .leider kenn ich mich nicht aus. modem alice iad 3221.hast du vieleicht ein tipp was ich nun machen kann ?

Da wirst du leider wenig machen können, genauso wenig wie Alice, da bei dieser Anschlußart die Telekom den Daumen drauf hält und die Bandbreite bestimmt. Aber du könntestmal mit deinen IAD Expertenmodus deine Leitungswerte auslesen und hier reinstellen, dann kann man zumindest sagen ob dein "DSL 3000" realistisch ist.

ich meine ist das legal was die telekom betreibt ,unlautere wettbewerb ,

Bei den Werten hättest du, wenn über Alice angeschlossen, bzw. QSC oder Telefonica, eine 16000er Leitung, nur die Telekom schaltet da noch konserativ DSL 3000. Schau mal hier im Wiki, im unteren Teil ist eine interessante Vergleichstabelle wo die Unterschiede deutlich werden.

gibt es irgenwelche verantwortung die telekom dazu zudrängen die leitung höherzuschalten oder gibts es geräte mit den mann das selber machen kann? KÖNNTE ICH bei alice kündigen weil der vtrag nicht eingehalten wird sprech leistung ist da ,wird aber nicht herstellt??

ostblock1982 hat geschrieben:gibt es irgenwelche verantwortung die telekom dazu zudrängen die leitung höherzuschalten oder gibts es geräte mit den mann das selber machen kann?

Weder das eine noch das andere.

ostblock1982 hat geschrieben:KÖNNTE ICH bei alice kündigen weil der vtrag nicht eingehalten wird sprech leistung ist da ,wird aber nicht herstellt??

Alice würde sie ja gern herstellen, aber die Telekom drosselt aufgrund ihrer konserativen Dämpfungsgrenzen. Da Alice die gesamte Leitung von der Telekom nur anmietet, hat sie keine Möglichkeit daran was zu schrauben. Einen generellen Anspruch auf die 16000 hast du eh nicht, da es immer heißt "bis zu 16000", und das hängt von den physikalischen Gegebenheiten am Kundenstandort, insbesondere der Anschlussleitung ab. Ob es für Bitstreamanschlüsse gesonderte Verträge gibt kann ich die leider nicht sagen. Für "normale " Verträge gilt ein Bandbreitenbereich von 5000 - 16000, wobei unter 2.5.6 der AGB auch angeführt wird das dem Kunden auf Wunsch Produkte mit abweichenden Bandbreiten zur Verfügung gestellt werden.