Alice Community Forum

Hallöle.

Hab heute meinen Anschluss geschaltet bekommen.
Läuft bisher Prima.
Nun möcht ich von ALice Fun auf Alice Light wechseln.

Also ich bezahl für Fun 19,90 Pro Monat und hab keine MVLZ.Also kann monatlich kündigen

Wenn ich nun auf Light wechsle,bekomm ich dann einen Vertrag mit einer MVLZ von 24 Monaten ?

LG
n1Ko

Nö, warum solltest du?

Ich hab hier mal die letzte email:


Sehr geehrter Herr XXX


vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben den Produktwechsel nun angefordert. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sie können Ihren Tarif weiterhin nutzen. Zudem informieren wir Sie, dass wir auch die Mindestvertragslaufzeit eingebucht haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

n1Ko hat geschrieben:Zudem informieren wir Sie, dass wir auch die Mindestvertragslaufzeit eingebucht haben.

Den Textbaustein soll mal einer verstehen.

Wie hast du den Produktwechsel beantragt? Über die Lounge oder über die Hotline?

Hab eben wieder ne Mail bekommen in der steht

Sehr geehrter ,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die Kündigungsfrist Ihres Vertrages beträgt 4 Wochen zum Monatsende.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.




--- Originalnachricht ---
Von:
Empfangen: 16.02.11 20.52 Uhr GMT
An: *HanseNet-Info* <info@alice-dsl.de>
Betreff: Re: [] [ P] Vertragsangelegenheiten - Produktwechsel

Mindestvertraglaufzeit von 1 Monat wie bisher auch ! oder





Also bleibt so wie es jetzt ist nur anderer Tarif in 2-3 Wochen

Hätte mich schon gewundert wenn sie nun 24 Monatsvertrag gemacht hätten,durch Produktwechsel

Per Email


Sehr geehrter Herr ,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir bieten Ihnen als einziger Anbieter die Wahl, ob Sie einen Vertrag mit oder ohne Mindestvertragslaufzeit wählen möchten. So können Sie selbst entscheiden, welches Angebot am besten zu Ihnen passt.

Maßgeblich für die Mindestlaufzeit Ihres Vertrages ist immer der zuletzt aktivierte und mit einer Mindestvertragslaufzeit verbundene Vertragsbestandteil.

Ein Beispiel: Sie entscheiden sich für einen Alice Anschluss mit einer 24-monatigen Vertragsbindung. 4 Monate später buchen Sie die Fernseh-Flatrate hinzu und mieten einen HD Media Receiver. Da die Miete des HD Media Receivers ebenfalls mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten verbunden ist, verlängert sich Ihr Vertrag um weitere 24 Monate, beginnend mit dem Vertragsabschluss der Fernseh-Flatrate. Somit beträgt die Gesamtvertragslaufzeit 28 Monate.

Fùr weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverstàndlich jederzeit gerne zur Verfùgung.

Also denk ich bleibts bei 1 Monat Laufzeit