Alice Community Forum

Hi,

nun hats mich erwischt ...

29.08.2011

7:30 Router hat keine Verbindung - DSL blinkt, Telefon und Internet = aus
...
Nachmittags Anruf beim Kundendienst ... wurde rel. schnell wieder abgewimmelt ... Modem ein und Ausschalten ... Leitungsproblem im Vorwahlbereich ... nagut ... kann vorkommen
...
unterm Tag wieder öfters mal versucht den Router (IAD 3231) aus- und wieder eingesteckt, aber immer das gleiche Ergebnis - kein Telefon und kein Internet

30.08.2011
07:30 Router hat keine Verbindung - DSL blinkt, Telefon und Internet = aus
Vormittags mal angerufen, ob die Leitungsstörung weg ist - positiv - zu Hause aber immernoch kein DSL/Telefon

Abends nochmal bei der Störungshotline angerufen und Fall geschildert ... Störungsmeldung wurde aufgemacht.

1. Anruf der Störungshotline: Mal wieder Modem ein- und ausstecken-Taktik ... keine Besserung. Leitung lt. Berater soweit ok. Evtl. Austauschgerät ...
2. Anruf der Störungshotline um 20:30 ... es wird ein Leitungstechniker am 31.08.2011 sich um das Problem kümmern ... mal sehen was raus kommt ... klappts? klappts nicht? neues Modem? kein neues Modem? ... ich werde gespannt sein und werde berichten ...

#news#
21:50 SMS --> Bekomme neue Hardware zugesendet

Basti

05.09.2011 10 Uhr

Noch immer keine neue Hardware in Sicht
Heute Nachmittag wieder Telefonat mit der Störungshotline ...

1 Woche kein Telefon/Internet

05.09.
16:20
Telefonat mit Hotline


GLS war wohl scho 3x da ... komisch, dass nie wer geklingelt hat und nie eine Infokarte im Postkasten war ...

05.09.2011 05:24 DE 840 Straubing, Deutschland 11.0 In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
05.09.2011 05:20 DE 840 Straubing, Deutschland 2.0 Ankunft im GLS Depot
02.09.2011 17:08 DE 840 Straubing, Deutschland 8.0 Eingelagert
02.09.2011 05:28 DE 840 Straubing, Deutschland 11.0 In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
02.09.2011 05:21 DE 840 Straubing, Deutschland 2.0 Ankunft im GLS Depot
01.09.2011 18:04 DE 840 Straubing, Deutschland 8.0 Eingelagert
01.09.2011 07:34 DE 840 Straubing, Deutschland 11.0 In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
01.09.2011 07:23 DE 840 Straubing, Deutschland 2.0 Ankunft im GLS Depot
31.08.2011 17:47 DE 200 Hamburg, Deutschland 2.0 Ankunft im GLS Depot
31.08.2011 00:00 DE 200 Hamburg, Deutschland 0.100 Daten an GLS-System übermittelt gemäß avisierter Sendungsdaten

Morgen kommt wohl der GLS Fahrer nochmal gegen 16 Uhr ...

Mensch mensch mensch ....

Das passiert in letzter Zeit mit allen anderen Diensten auch Entweder "werfen" 'se es >irgenwo< ab (obwohl man da ist.. ); oder kommen erst gar nicht. Selbst an der Hauseingangstür wird mitunter nichtmal beim Empfänger geschellt.
Beschwerden darüber werden mit Standardsätzen abgetan.., interessieren tut es keinen /Folgen hat es mutmaßlich auch nicht .

06.09.2011
17:00

Endlich Online

Lang hats gedauert ... war aber "Schuld" von GLS ...

aber hauptsache es funktioniert wieder alles!

## edit ##

ich wunder mich schon, dass alles so langsam ist ..
downstream sync 1150 kbit / upstream 190 kbit ....

und wieder anrufen ...