Alice Community Forum

Hy.

Wie Chatte ich mit den Alice Mitarbeitern?

So weit ich weiß, bietet Alice keinen Support per Chat an.

Doch bieten Sie. habe Gestern mit einem geredet, aber weiß absolut nicht mehr wie, weiß nur, dass es irgendwo auf der hauptseite war.

Hmm das währe mir Neu. Warum sollte Alice ein chat anbieten wenn man doch die Kostenpflichtige Nummer anrufen kann

@mails werde ja auch nicht beantwortet^^

hast du vieleicht den AOL AIM chatmessenger genutzt??

Alice bietet nen Chat für Neukunden an.
Wenn man einen neuen Vertrag abschließen möchte und sich informiert, erscheint auf der Webseite nach einem Augenblick ein Fenster, in dem gefragt wird, ob man mit einem Kundenbetreuer chatten möchte.

Aber ich nehme mal an, die nehmen nur Neukunden an?!
Die können ja auch ne kostenlose Nummer anrufen. Bei der Kundenakquise spart man nicht.

Da nun Telefonica die Mutergesellschaft ist, hoffe ich, die übernehmen auch dessen Supportsystem.
Denn als o2-Kunde kann man auch jederzeit mit einem Mitarbeiter chatten und seine Fragen stellen.

Greetz

Hendrik