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ich habe jetzt schon zwei Gutschriften bekommen, 6 Euro und 20 Euro,
aber die sind beide noch nicht verbucht.
Weiß jemand wie lange das dauert??

normalerweise auf einer der nächsten Rechnungen.
Wann wurden die Gutschriften denn erstellt?

Viele Grüsse,

Die über 6 Euro ist von September und die andere ist von ende Oktober

Also die Septembergutschrift sollte inzwischen verbucht sein. Allerdings lohnt es sich kaum deswegen die Hotline für 14 Cent anzurufen. Schick lieber eine mail an info@alice-dsl.de und fragt nach ob die Gutschriften gebucht wurden.

ich sollte öffters Kontoauszüge holen
Die 20 Euro haben Sie überwiesen, die 6 fehlen noch.

Hey, das ist doch mal was
Ich denke, die sechs verbliebenen Euronen wirst Du auf der nächsten Rechnung als Gutschrift finden.
Und sonst hilft nur die von Abuzze erwähnte E-Mail. Anrufen würde ich deswegen auch nicht, da sind die 6 Euros ja gleich wieder weg :baby:

Viele Grüsse,8)

Die sechs Euro sind auch aufgetaucht

:-confus)

sehr schön!! Dann ist ja alles gut