Der Techniker kommt!
Verfasst: Mo 4. Mai 2009, 15:25Hallo liebe Gemeinde,
na nun etlichen Jahren 56k-Modem habe ich mich nun für DSL von Alice entschieden. Diese Woche ist es nun soweit und laut Alice kommt ein Techniker vorbei, um die Einrichtung vorzunehmen. Laut Email von Alice werden verschiedene Messungen an der Telefonanschlussdose und an den Telefonleitungen des Hauses durchgeführt. In der Email ist weiterhin die Anmerkung:
Da ich bisher noch keine Geräte erhalte habe, gehe ich mal davon aus, das die Geräte wohl noch kommen
Nun meine Frage: Laut Email soll ich die Geräte am Tag der Freischaltung bis 8 Uhr anschließen. Reicht es dabei aus, die Geräte einfach nur strommäßig zu verbinden bzw. die Geräte entsprechend an die Buchse anzuschließen oder muss auch die korrekte Installation am Computer sicher gestellt sein, damit der Techniker beispielsweise den Zugang direkt testen kann? Da ich beruflich am gesagten Termin nicht da bin, habe ich nun die Idee, eines meiner Elternteile mit dieser Aufgabe zu beauftragen. Ein Ausweichtermin ist für mich nicht möglich, da ich DSL und Telefon nun am Wochenende benötige. Da meine Eltern aber nicht unbedingt Ahnung haben von Computer etc. wollte ich Vorfeld abklären, was bei diesem gesagten Termin auf sie zukommen wird. Reicht es aus, dem Techniker den Zugang zur Wohnung bzw. zum Keller zur Verfügung zu stellen? Ich würde die Geräte natürlich voher selbst anschließen, das Einrichtung wird wiederum von einem Techniker aus der Firma übernommen, was aber erst am Wochenende möglich ist. Ich stell mir das also so vor:
Ich schließe die Geräte soweit an, ohne die Geräte auf meinen Laptop zu installieren, am gesagten Tag kommt dann der Techniker und führt die Messungen durch. Ein Familienmitglied wird entsprechend in meiner Wohnung sein, um den Techniker den Zugang zur Wohnung bzw. zum Kellerraum zu gewährleisten. Danach findet einen Tag später die Einrichtung und Installation durch einen Service-Techkier aus meiner Firma statt.
Da ich keine Ahnung habe von den Geräten, DSL usw. möchte ich die Geräte nicht selbst installieren, sondern dies am Wochenende entsprechend durch einen Fachmann lassen machen.
Über die Aufklärung des Ablaufs des Tages würde ich mich sehr freuen
Achso, ich habe das Paket Alice Fun Max mit DSL-Flat und Telefon-Flat.
na nun etlichen Jahren 56k-Modem habe ich mich nun für DSL von Alice entschieden. Diese Woche ist es nun soweit und laut Alice kommt ein Techniker vorbei, um die Einrichtung vorzunehmen. Laut Email von Alice werden verschiedene Messungen an der Telefonanschlussdose und an den Telefonleitungen des Hauses durchgeführt. In der Email ist weiterhin die Anmerkung:
"Installation
Die technischen Geräte, die Sie für die Nutzung Ihres Produktes benötigen, und die dazugehörige
Bedienungsanleitung erhalten Sie bis zur Freischaltung.
Bitte schließen Sie die Geräte unbedingt am Tag der Freischaltung bis 8.00 Uhr an. Damit Sie Ihren
neuen Alice Anschluss nutzen können, ist es wichtig, dass Sie ausschließlich die von uns gelieferten
technischen Geräte anschließen. Hinweise zur Installation entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung."
Da ich bisher noch keine Geräte erhalte habe, gehe ich mal davon aus, das die Geräte wohl noch kommen
Nun meine Frage: Laut Email soll ich die Geräte am Tag der Freischaltung bis 8 Uhr anschließen. Reicht es dabei aus, die Geräte einfach nur strommäßig zu verbinden bzw. die Geräte entsprechend an die Buchse anzuschließen oder muss auch die korrekte Installation am Computer sicher gestellt sein, damit der Techniker beispielsweise den Zugang direkt testen kann? Da ich beruflich am gesagten Termin nicht da bin, habe ich nun die Idee, eines meiner Elternteile mit dieser Aufgabe zu beauftragen. Ein Ausweichtermin ist für mich nicht möglich, da ich DSL und Telefon nun am Wochenende benötige. Da meine Eltern aber nicht unbedingt Ahnung haben von Computer etc. wollte ich Vorfeld abklären, was bei diesem gesagten Termin auf sie zukommen wird. Reicht es aus, dem Techniker den Zugang zur Wohnung bzw. zum Keller zur Verfügung zu stellen? Ich würde die Geräte natürlich voher selbst anschließen, das Einrichtung wird wiederum von einem Techniker aus der Firma übernommen, was aber erst am Wochenende möglich ist. Ich stell mir das also so vor:
Ich schließe die Geräte soweit an, ohne die Geräte auf meinen Laptop zu installieren, am gesagten Tag kommt dann der Techniker und führt die Messungen durch. Ein Familienmitglied wird entsprechend in meiner Wohnung sein, um den Techniker den Zugang zur Wohnung bzw. zum Kellerraum zu gewährleisten. Danach findet einen Tag später die Einrichtung und Installation durch einen Service-Techkier aus meiner Firma statt.
Da ich keine Ahnung habe von den Geräten, DSL usw. möchte ich die Geräte nicht selbst installieren, sondern dies am Wochenende entsprechend durch einen Fachmann lassen machen.
Über die Aufklärung des Ablaufs des Tages würde ich mich sehr freuen
Achso, ich habe das Paket Alice Fun Max mit DSL-Flat und Telefon-Flat.