Alice Community Forum

Hallo,

ich habe Probleme den Speedport am AliceDSL anzumelden, ich bekomme die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler bei der Identifizierung Ihrer Zugangsdaten aufgetreten" (R56-01).



Wie ich schon oben geschrieben habe, handelt es sich um einen Vollanschluss ohne Telekom, so dass ich in den Anmeldeeinstellungen folgende Daten benutze:

"Anderer Provider"
Benutzername: Telefonnummer mit Vorwahl, ohne Leer- und Sonderzeichen
Passwort: beliebig

Die DSL-Lampe am Gerät leuchtet konstant, so dass ich von einer ordnungsgemäßen Funktion des DSL ausgehe.

Mit dem Speedtouch 350i und einem Linksys-Router funktioniert die Sache problemlos, nur leider mit dem W701V nicht. Kann da jemand helfen?
Bitte kein Halbwissen

Das Bild wird mir nicht angezeigt. :/

Bei den DSL-Zugangsdaten gibt es oftmals ein Feld Dienst- oder Servicename. Das muss unbedingt leer bleiben.

Bild gibts hier:

http://picasaweb.google.com/lh/photo/iD ... directlink

Kein Dienstname-Feld vorhanden.

Gruß und Danke

lasen

Tjoa...
Passwort kannst bzw. musst du ein beliebiges eingeben, z.B. "Alice" (ohne ").
Ist auf dem Gerät die neueste Firmware?

Es handelt sich um die meiner Meinung nach neueste Firmware 33.04.57.

Bedeutet das, das es prinzipiell gehen muss und ich nur irgendeinen Fehler im System habe?
Ist das interne Modem kompatibel mit dem Speedtouch 350i, bzw. genügt das W701V den Aliceanforderungen?

Danke

Ich hab diverse Router / Modems an meinem Alice-Anschluss betrieben, z.B. T-Sinus 111 DSL (brauchte erst die neueste Firmware), Arcor DSL WLAN Modem 200 (Hersteller Zyxel), irgendwas von TP-Link, Fritz!Card DSL. Aktuell ists eine Fritz!Box Fon WLAN 7170.

Der W701V sollte eigentlich laufen, an den Speedtouch wirst du ihn nicht anschließen können (es sei denn, du lässt den Speedtouch routen und nutzt den 701 als AccessPoint). Hast du schon mal einen Reset bei dem 701er durchgeführt? Vielleicht hilft das ja.
Wenn man bei google nach dem Fehler sucht, wirds spannend... (alternative firmwares, kleine hacks für dieses und jenes, ...)

Nachtrag:
- Reset-Anleitung findet sich im Handbuch auf Seite 99 (108).
- Steht der Modem-Wahlschalter (Rückseite) auf "int"? Wenn nicht, umstellen und Gerät neu starten.

Hi,

Ich habe das selbe Problem, bin seit dem 25.09 von der Telekom zu Alice gewechselt. Mit dem Speedport bekomme ich keine Verbindung. Muss da nicht auch noch ein DNS-Server eingetragen werden? Das konnte ich auf dem Bild nicht erkennen.

@lasen: ist Dein Problem inzwischen gelöst?

Beste Grüße, Micha

P.S. Der Support hat bestätigt, daß der W701V für ALice konfiguriert werden kann. Zitat:"Wir geben die Daten aber nicht raus!" Das finde ich eine Frechheit ohnegleichen!!

Welcher Support? Der von Alice?
Und welche Daten? Für den Internetzugang?

Ja, ich meine den Alice-Support. Und zwar den, der 14 Ct. pro Minute kostet.

Und ja - ich meine die Anschlussdaten für den Internetzugang. Das Telefon funktioniert. Ich bekommen halt "nur" den Speedport W701V nicht konfiguriert...

Beste Grüße,

Micha

Hallo.

Ohne Providerkennung wird das nichts.

Als Benutzername kommt hinter der Teilnehmer-Nummer / Telefonnummer ein (AT-Zeichen) "@" gefolgt von der Einwahl-domain.

Ich mit Alice Comfort trage mein Benutzername folgendermaßen ein:

Vorwahl+Telefonnummer@alice-office-dsl.de

Kennwort steht in der Regel auf dem Wiklommens-Schreiben.

Viel Spaß beim Surfen mit der Speedport
Gruß,
Rohra01

Hi,

Erstmal Danke an alle, die versucht haben zu helfen.

Das Problem hat sich inzwischen gelöst - Alice musste wohl irgendwas an seinen Servern nachstellen. Zumindest war das die Aussage der Hotline, nachdem wir die Login-Daten nochmal abgeglichen hatten. Einen Tag später ging es dann problemlos.

Als login verwende ich übrigens nur Vorwahl+Rufnummer.

Nochmals beste Grüße,

Micha

P.S. Mit der Hotline habe ich insgesamt wohl eine Stunde telefoniert... macht 8,40 Euro... Ein Schelm, wer Arges dabei denkt...

Du hättest ja auch Comfort (oder Deluxe?... ich seh da nicht mehr durch) buchen können - da ist die Hotline kostenlos.

Aber schön zu hören, dass es jetzt geht!