HANSENET HAT VDSL BIS AUF WEITERES EINGESTELLT

[molokohouse]

Ich hatte mir vor zwei Wochen Alice fun Speed mit VDSL 50 bestellt.

Heute war ich bei dem Firmensitz in Hamburg, da arbeitet mein bester Freund.
Ich wollte mal nach horchen, was mein Vertrag macht und wann er bereitsgestellt wird.
Hansenet hat sein VDSL Angebot für unbekannte Dauer eingestellt!!
Alle angenommen und abgeschlossen Verträge sind verworfen.

Deshalb ist der Verfügbarkeitscheck auf der Alice-DSL Website nicht mehr einsehbar, bzw es steht bei jeder
Strasse die man eingibt "Das gewünschte Alice Fun Speed bzw Alice Comfort Speed ist an Ihrem Wohnort leider nicht verfügbar!

Weshalb es auf der Interseite immer noch dargestellt wird, wusste auch er nicht. Jedenfalls wollte ich es hier mitteilen, weil sich
immer mehr Personen wundern, was nun mit VDSL von Alice ist.

Ich bin sofort zur Telekom und hab mir da das Original VDSL 50 für nur fünd Euro mehr bestellt. Ist doch super.
Zwar fünf Euro teurer und zwei Jahre gebunden, dafür wurde mir direkt heute schon der Bereitstellungstermin mitgeteilt und der ist
in zehn Tagen. Nicht wie bei Alice...nach etwa vier Wochen bzw manchmal weiss man es nicht mal und der Mann von der Telekom kommt
da manchmal gar nicht.

Ist doch super. Also für Alle die nicht warten wollen und keinen Anschluss auf NGN Basis haben wollen, sollten zur pinken fat mama gehen.
Zudem wird die Telekom, auch wenn sie ihre VDSL Leitungen für andere Reaseller anbietet, wird sie immer die eigenen Kunden "bevorzugen" und
den zuerst die volle jeweils zu bekommende Geschwindigkeit bereitstellen und durchschalten.

Danach alle Anderen. Ist wie bei Prepaid Karten von Providern. Die Vertragsnummern und die eigenen Kunden werden auch dort bevorzugt und
zum Beispiel Sylvester eher telefonieren können, als die Anderen. ist nur ein Besispiel. Alle Anderen an zweiter Stelle.

Wollte nur meine Infos hier zu Einsicht bereitstellen.

MfG

[miltonjackson]

Jo das Dekt sich mit meiner Auskunft die ich
Gestern von der Alice Hotline bezüglich meiner
Bestellung erhalten habe.
Die Nette Dame meinte das es "Hier" (bei mir) nicht möglich sei
einen VDSL Anschluß zu erhalten. Obwohl das 100% geht!
Werde dann wohl auch Telekom auserwählen

Naja netter Werbegag von Alice, hat mich ca. 60€ Hotline-Gebühren gekostet das
ganze Theater mit verworfenen Verträgen und etc.


mfg

[vector2a]

Werbegag wohl nicht, wohl eher ein zu ehrgeiziges Management...
Angepeilt ist jetzt wohl 2.Q / 2010.

[miltonjackson]

Ok ums für dich besser zu Formulieren:
DREISTE ABZOCKE!
Alles was mit VDSL zu tun hat konnte nur über die
KOSTENPFLICHTIGE Hotline abgewickelt werden.
Und ich meine ALLES.
Nur um zu erfahren das mein Auftrag "Verworfen" wurde hab ich 50 min. in
Warteschleifen gebumelt. viewtopic.php?f=38&t=2170
Und das war erst der Anfang. Rechne das mal hoch auf 5000-20000 Kunden
da kommen schon mal 100.000€ zusammen.
---->Normalerweise<---- macht man Werbung für etwas was man auch
---->Tatsächlich<------ verkaufen kann.
Und solange wie sich Alice hier in Schweigen hüllt kann man ja auch mal
von agrlistiger Täuschung ausgehen!
Den das es "Probleme" mit den "Bestellungen" gibt war denen auch schon
vor mehreren Wochen bekannt. Und wenn ich jetzt mal einen Blick auf die
Produktliste Werfe sehe ich dort immer noch nicht vermerkt das diese
Produkt eigentlich GAR NICHT verfügbar ist:
https://www.alice-dsl.de/selfcare/conte ... /funSpeed/

[miltonjackson]

Und siehe da

http://www.computerbase.de/news/interne ... l-angebot/

"ALICE" ich kann echt nur sagen, so "Transparent" wie ihr mit euren
Kunden umgeht ist echt die allerletzte Schweinerei!
Auf eurer Homepage, wen ich da gerade nochmal vorbeischaue, wird das
Produkt "Speed" immer noch OHNE jeden Verweis, das es momentan
gar nicht verfügbar ist, angeboten!
Und das obwohl Ihnen der Umstand schon seit langem bekannt ist.

......Wir informieren alle Kunden jetzt kurzfristig offen und transparent zum weiteren Vorgehen.....

Bin echt gespannt was Ihr unter "Kurzfristig" verstehen werdet!
Wahrscheinlich ist damit auch wieder NUR der Kunde gemeint
der auch die kostenpflichtige Hotline bemüht.