Alice Community Forum

Hallo auch von mir, neu in diesem Forum und längere zeit alice kunde.
ich dachte mir ich gebe jetzt auch mal was zum besten.
also, ich bin anfang des jahres umgezogen (fängt schon spannend an, oder ? *g*)
und seitdem leider gottes nur probleme mit alice. anfangs bekam ich so alle 2 monate die fehlermeldung 678 (nach vista umstieg 815). ich rief also bei alice an, 735.000 verschiedene "übungen" durchgeführt, aber keine ursachenbehebung, ticket aufgenommen und ca. 24h später ging alles. und das halt immer wieder kontinuierlich alle paar wochen....immer wieder selben tests (modem anpingen etc...), jeder techniker hatte sich wohl berufen gefühlt das problem bei mir zu suchen, jedem erzählte ich "sie wäre der erste der es bei mir findet" (vielleicht unbewusst so wettkampftrieb geweckt), aber nix wars...die krönung sind aber die letzten 5 wochen: jede woche, wirklich jede woche bekomme ich einmal fehlermeldung 815...zack, von jetzt auf gleich, nix geht mehr (heimkasino hier).ich rufe bei alice an, werd zur technik durchgestellt und jedes mal (ausgenommen gestern) will der herr techniker sämtliche tests von vorne bis hinten durchführen.einmal lies ich mich noch drauf ein.nachdem ich erklärt habe, er solle doch mal schauen, was bei den vorangegangen problemen die ursache und die lösung war (logische rangehensweise, meiner meinung nach)testete er 30 min. lang alle möglichen sachen, doch nix half...am schluss des ganzen kam er echt auf die idee mich zu fragen, ob ich den am modem (siemens plus) die kabel vielleicht vertauscht habe beim reinstecken. ich dachte der will mich verarschen, abgesehen davon, dass dies bei dem modem nicht geht.
egal wie, jede woche wie gesagt das problem was auch irgendwann nicht mehr lustig ist...anbieter wechsel wäre ne option, obwohl ich auch mit mobilfunk dort bin und die konditionen an sich ja gut sind...was tun nun ??? jemand ähnliche erfahrungen ?? (man könnt ne selbsthilfegruppe gründen)...

Wäre dabei bei der Selbsthilfegruppe . Auch bei mir einmal oder zweimal pro Woche Fehlermeldung 676 oder 678 und dann komm ich für 30 Minuten oder länger nicht in Internet. Techniker bei Alice-Hotline sagten sie könnten keinen Fehler feststellen obwohl ich während der Störung angerufen habe. Toll. "Dann müße ja die Ursache bei mir liegen". Ich habe aber schon testweise Rechner, Modem und Kabel ausgetauscht. Ohne Erfolg. Ziemlich inkompetent die Technik bei Alice scheint mir. Wenigstens kommt man schnell dran fast ohne Warteschleife

Hmmm
habt ihr schon einmal einen Router an das Modem angeschlossen?
Benutzt ihr die Alice-Software oder eine Breitbandverbindung?



Greetz Kenny

geräte ausgetauscht, router zwischengeschaltet etc etc....
heute abend genau das selbe problem (nachdem es samstag wieder nicht ging), diesesmal "flott" nach 5 stunden ging es wieder....das problem laut alice ist klar, die karte auf der ich draufgeschaltet bin (und andere in der umgebung hier) musste immer wieder resetet werden.schön, dass das erkannt wurde, doch frag ich mich, was will alice ?? wenn ich weiss, dass die karte (von der die rede ist) sagen wir mal nicht so ganz durchgängig funktionstüchtig ist, warum kann die dann nicht ausgetauscht werden ?
mal ganz ehrlich, welche alternativen hab ich denn, wenn alice nicht in der lage ist, sorry, dafür zu sorgen, dass ich durchgängig die leistung nutzen kann, ausser den anbieter zu wechseln ?? was ich ungern machen würde...aber da bleibt mir ja langsam keine wahl mehr, wenn ich die mindestanforderung an meinen provider stelle, dass durchgängig die internetverbindung funktioniert (oder alle drei wochen mal ein problem...man schraubt ja seine ansprüche schon runter )

Ich benutze den Internetzugang von XP, keine Alice-Software. Router hab ich nicht angeschloßen. Ich versteh auch welche Vorteile das gegenüber dem Alice-Modem von Siemens bringen sollte

Tjaja, Alice und die Technik. Als ich übers Kontaktformular diese Probleme mal gemeldet habe war ein Alice-Techniker so intelligent meinen Speed von 14000 auf 5000 herabzusetzen. . Ich dachte ich steh im Wald. Frag mich was für Typen da eigentlich rumsitzen

hi liebe leut! ja ich habe auch solch schöne problemchen. wenn ich glück habe hält die verbindung bis ich die naricht fertig habe.
ständig bricht die verbindung ab und braucht ewig bis sie wieder da ist. zum mäuse melken.schlecht für online banking. 32k download ist doch supi wenn man für 16000 zahlt.
meisten ist der upload schneller sobei 400k. es spielt keine rolle welche uhrzeit. morgens wie abends bricht ständig ab. alice ist einfach nur überfordert, aber kein grund zu warten ich wechsel. mir ist es jetzt egal ob 2 jahre gebunden bin. hauptsache es läuft. und sollte es nicht der fall sein , nehme ich mein sonderkündigungsrecht in anspruch.

Hast Du das Problem mal gemeldet? Interessant, das Dein upstream höher ist als Dein Downstream...

hi, ne habe ich nicht.
hab schon so oft mit alice ärger gehabt. hab einfach keine lust mehr.
und deswegen habe ich mich für ein anderen anbieter entschieden.
ja lustig das der up größer ist als der down. aktuell habe ich gerade 896/430 kBit/s down/up.
ist schon mal nicht schlecht.so bei dieser naricht ist mir 3 mal die leitung abgestürzt.
jetzt sind es 576/416 kBit/s bei neuer einwahl. nerv

sind das die syncwerte des Modems? Oder speedtest a la wieistmeineip & co?

hi, jo kammen vom router( fritz box). beim speedtest waren es heute die folgenden daten:
Diese Messung wurde durchgeführt: Freitag, 24.10.2008 um 12:54:50 Uhr (CEST)
Download-Geschwindigkeit: [-]
1.071 kbit/s
(134 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: [-]
297 kbit/s
(37 kByte/s)
hat nach dem drittenmal endlich geklappt. und diese vom router DSL 1280/416 kBit/s

Schick doch mal einen Screenshot vom Router.



Greetz Kenny

hi, ich muss mich bei euch und vor allem bei alice entschuldigen. ENTSCHULDIGUNG.
ich habe heute nochmals alice angefunkt und es stellte sich raus das eine störung beim verteiler oder im haus oder bei mir in der wohnung sein muss. sprich nen kabelbruch.
wir schicken ihnen sofort am montag ein techniker da macht allet wieder flott. warum nicht gleich so danke alice. hm denke ich bis montach noch lang hin. he katze denke wat haste schon wieder hunger oder warum schleichst du hier herum. katze!?!? kabelbruch? wie lange haste schon sorgen mit alice. wie lange haste die Katze? ich denke ne oder wat! mensch guck doch nochmal alle kabels durch. tatsache kabelbruch(BISS) neues kabel ran und allet war wieder gut. ich weiss unglaublich aber war. sie muss immer wiedermal dran rum geknappert haben,weil war erst hab und an mal die verbindung wech war.und nachher halt oft oder fast garnicht mehr. nun ist wieder allet jut und morgen gibt es chinesische katze mit honig-sauce. nein war nur spass. man bin ich wieder froh danke für eure zeit. ich verbleibe mit freundlichen gruß euer darkplay.

Ja, was so Tiere alles anstellen können. Bei mir fressen die Wellensitiiche alle möglichen Kabel an. Aber Pc steht in einem anderen Zimmer, da kommen die nicht dran. Aber bei Lampenkabel muss ich höllisch aufpassen. Die haben mir die Kabel schon öfters bis auf den blanken Draht durchgefressen. Deshalb muß ich regelmäßig meine Kabeln kontrollieren.

ROFL, dann lass Dir die Katze mal schmecken