Alice Community Forum

Moin moin ,

ich wohne zur Zeit in Berlin und habe permanent Verbindungsabbrüche ohne erkenbaren Muster.

Das Seltsame daran ist dass wenn die PPPOE-Einwahl komplett fehlschlägt, kann man sich per Modem einwählen und umgekehrt - falls die Modemeinwahl nicht funktioniert dann geht`s mit PPPOE.
Das Verhalten auftritt bei der Nutzung von Fritz!Box, da das mitgelieferte Siemens Modem keine direkte Einwahl unterstützt. Das heißt, wenn dort die Verbindung weg ist, dann ist das eben auf unabsehbare Zeit weg, bzw. das Ding will ab und zu gar nicht mehr mitspielen.
Das Siemens-Modem habe Mal umgetauscht, aber schon vor etwas längerer Zeit. Da es aber mit dem Anderen auch nicht Reibungsloss läuft, schließe ich diese Ursache eher aus.
Hat schon jemand ähnliche Erfahrungen gesammelt? Ich weis echt nicht wie es weiter laufen soll.
Von der Hotline habe ich schon Kopfschmerzen und möchte mein Geld nicht mehr wegschmeißen

Schließ mal die Fritz an und poste Screenshots von den DSL-Werten.
Die neueste verfügbare Firmware ist auf der Fritz installiert?

Die Firmaware lässt sich nicht mehr updaten. War aber schon immer so, es ist ein altes Gerät. Aber er lief immer tadellos, eben mit max. 8Mbit/s.
Bei dieser Leitung kriegt er aber nur 4Mbit/s raus. Und der Siemens schaft 10Mbit/s,

Ich weis gar nicht ob es realistisch ist mir zu helfen. Und neige mich sehr stark den Anbieter nach 5 Jahren zu wechseln.
In Hamburg lief es eben eine Zeit lang ganz gut, aber auch nicht perfekt. (Ob evtl. 1+1 der richtige wäre? )
Weil diese Störungsaufnahmen immer eine Stange Geld bei Alice kosten.
Eben wie z.B. : 1.Stunde von überqualifizierten Hotline-Support und dann noch die Störungsaufnahme per Handy Die Frechheit kennt keine Grenzen.
Es sei den, ich finde hier eine Antwort.

Da muss ich natürlich sagen, dass in letzten 15 Stunden Ruhe war. So hat das Modem noch nichts mitprotokoliert.
Ich poste noch evtl. die Screenshots wenn die Verbindung wieder komplett ausfällt.