Wir mussten uns schon immer mit ca. DSL 1000 zufrieden geben, manchmal war es aber möglich sich relativ gut zu verbinden und es gab Hochzeiten da konnte wir sogar mit 120 kb/s downloaden.
Nun beobachte ich schon seit einiger Zeit das sich das Modem nur noch mit 750 bit/s - 890 kbit/s synct

Stecker raus, Strom getrennt, Resync über DMT ... nichts zu machen.
Bei sowas muss ich rumgurken


Ich habe mal auf der Festplatte gewühlt und sowas gefunden, der Screen ist schon älter (Ende 2006 wohl)

Was auf beiden Bildern auffällt, ist der extrem hohe SNRM-Wert von jetzt 14.
Per Mail hatte wir bei Alice schon mal angefragt, dort wurden wir aber mit einer Allerweltsantwort abgespeist von wegen Leistungsschwakungen und bla bla, nichts konkretes.
Als Modem verwenden wir immer noch das im Jahre 2005 zugeschickte Siemens Plus Modem. Dieses auch bekannt als Tassenwärmer wird übrigens sehr heiß. Man kann sich fast die Finger verbrennen

Nun wollte ich Montag (im Namen meiner Eltern) bei Alice anrufen und dort nochmal gezielt nachfragen (und hoffen das ich nicht so eine unfähige Person wie sonst immer dran habe

Die Frage ist nur, wie gehe ich das an?