Probleme mit dem Splitter
Verfasst: Di 13. Jan 2009, 09:33Hallo,
ich bin seit fast 3 Jahren Kunden bei Hansenet mit dem Produkt Alice Fun... und bin im Großen und Ganzen zufrieden... es gibt aber eine Sache,die mich seit ca. 2 Jahren stört und mir Kopfzerbrechen und Stirnrunzeln bereitet... und zwar,daß der Splitter regelmäßig den Geist aufgibt... der Erste,der mit dem Begrüßungspaket mitgeliefert wurde hielt noch am längsten (ca. 1 Jahr)... seitdem hatlten die Nachfolger nicht länger als maximal 3 Monate... d.h. ich habe ca. 6 bis 7 Stück schon verschlissen... immer merkt man das daran,daß man von Heute auf Morgen nicht mehr telefonieren kann (Internet geht komischer immer...)... man bekommt zwar immer Ersatz wenn man bei der Telefon-Hotline anruft (und vorher den Tae-Stecker aus dem Splitter in die Haupt-Tae-Dose steckt denn sonst kann man ja nicht telefonieren ;o)...)... aber das kann ja keine Lösung bzw. Dauerzustand sein... FRAGE; wo liegt Ursache bzw. was ist das eigentliche Problem (denn bisher wurde ja nur an den Symtomen herumgedokert)? ... und vor allen Dingen; was kann man dagegen tun (denn die Hotline ist mit dem Problem hoffenungslos überfordert bzw. zeigt nur Desinteresse der Ursache auf den Grund zu gehen...)? ... wer also bereits ähnliche Erfahrung diesbezüglich gemacht und eine Lösung dafür gefunden hat... oder sonst Jemand eine gute Idee hat sollte sich melden... würde mich freuen... bis dann...
ich bin seit fast 3 Jahren Kunden bei Hansenet mit dem Produkt Alice Fun... und bin im Großen und Ganzen zufrieden... es gibt aber eine Sache,die mich seit ca. 2 Jahren stört und mir Kopfzerbrechen und Stirnrunzeln bereitet... und zwar,daß der Splitter regelmäßig den Geist aufgibt... der Erste,der mit dem Begrüßungspaket mitgeliefert wurde hielt noch am längsten (ca. 1 Jahr)... seitdem hatlten die Nachfolger nicht länger als maximal 3 Monate... d.h. ich habe ca. 6 bis 7 Stück schon verschlissen... immer merkt man das daran,daß man von Heute auf Morgen nicht mehr telefonieren kann (Internet geht komischer immer...)... man bekommt zwar immer Ersatz wenn man bei der Telefon-Hotline anruft (und vorher den Tae-Stecker aus dem Splitter in die Haupt-Tae-Dose steckt denn sonst kann man ja nicht telefonieren ;o)...)... aber das kann ja keine Lösung bzw. Dauerzustand sein... FRAGE; wo liegt Ursache bzw. was ist das eigentliche Problem (denn bisher wurde ja nur an den Symtomen herumgedokert)? ... und vor allen Dingen; was kann man dagegen tun (denn die Hotline ist mit dem Problem hoffenungslos überfordert bzw. zeigt nur Desinteresse der Ursache auf den Grund zu gehen...)? ... wer also bereits ähnliche Erfahrung diesbezüglich gemacht und eine Lösung dafür gefunden hat... oder sonst Jemand eine gute Idee hat sollte sich melden... würde mich freuen... bis dann...
