Probleme mit Telefonie über IAD

[Bernd_K]

Hallo zusammen.

Seit wir über Alice telefonieren (seit knapp 2 Jahren), haben wir zeitweise folgendes Problem:

a. wenn wir anrufen und der Angerufene hebt ab, hört er uns nicht, und an
unserem Telefon geht weiter das Rufzeichen. Wenn wir unmittelbar danach
nochmals anrufen funktioniert alles.
b. wenn wir angerufen werden und heben ab, hören wir den Anrufenden nicht.
Der Anrufende merkt auch nicht, dass wir abgehoben haben, sein Rufzeichen
geht weiter.

Beide Probleme treten (traten) sowohl mit dem IAD 3221 als auch mit dem IAD 3232 auf.

Wie gesagt: wir haben das Problem nur manchmal (nicht bei jedem Anruf), und erst
seit wir über Alice/VoIP telefonieren. Vorher hatten wir einen Festnetzanschluss über die Telekom, da passierte das nie.

Das Problem triitt auch anscheinend unabhängig vom Anrufer oder Angerufenen auf, und unabhängig
davon, welches unserer Telefongeräte wir benutzen.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Danke im Voraus.

Gruß
Bernd