Telefonprobleme, Rufnummernanzeige

Hallo,
das Telefon meiner Mutter hat seit dem Wechsel zu Alice zwei ungelöste Probleme.
1. die (auch meine) Anruferrufnummern werden nicht angezeigt;
2. Das telefonieren geht öfter nicht, dann ist die Nummer auch nicht erreichbar ( so alle 3 Tage), "aktiviert" wird das dann durch einen oder zwei Handy- Anrufe auf die eigene Nummer.
Bei der Tcom gab es diesbezüglich keine Probleme! Hat jemand eine Idee?
Danke
Andreas
das Telefon meiner Mutter hat seit dem Wechsel zu Alice zwei ungelöste Probleme.
1. die (auch meine) Anruferrufnummern werden nicht angezeigt;
2. Das telefonieren geht öfter nicht, dann ist die Nummer auch nicht erreichbar ( so alle 3 Tage), "aktiviert" wird das dann durch einen oder zwei Handy- Anrufe auf die eigene Nummer.
Bei der Tcom gab es diesbezüglich keine Probleme! Hat jemand eine Idee?
Danke
Andreas