Alice Community Forum

Moin,

am Sphairon IAD hängt ein Sinus 212. Die Gesprächsqualität ist wunderbar, keinerlei Verzerrungen oder ähnliches. Allerdings brechen z.T. schon nach einer Minute die Gespräche ab, und am Sphairon erlischt die Fon-LED.

Irgendwelche Ideen, oder erscheint es am sinnvollsten, eine Störungsmeldung abzugeben?

gruß
bjo

Jop solltest dich auf der 0800 5251378 melden mit sporadischen Gesprächsabbrüchen, damit eine Störmeldung aufgenommen werden kann.

Moin,

hab vor paar Tagen die Störung per E-Mail gemeldet, gestern Abend rief ein Techniker an, dass das VoIP nun problemlos funktionieren sollte. Während er das sagte, brach die Verbindung wieder ab, irgendwann war's ihm zu blöd und er rief auf'm Handy an. Er vermutet nun einen Defekt am Sphairon und ich soll demnächst eins der neuen Geräte mit Routerfunktion bekommen.

gruß
bjo

na, der Techniker hat sich bestimmt gewundert. Bin mal auf Dein neues Gerät gespannt

Soll ich Fotos machen?

jau, mach mal

Nachdem gestern das Sphairon kam, musste ich erstmal die Störungshotline anrufen, weil das Sphairon die Telefonie nicht anmelden konnte.
Die Callcenterdame brauchte Hilfe von ihrem Kollegen, um die Seriennummer des neuen Sphairons freizuschalten. Zum Schmunzeln brachte mich:
"Sind sie denn vor Ort?" "Ja, sonst hätte ich ihnen die Seriennummer nicht eben diktieren können." "*lach* Na ok, ich dachte, sie tragen das neue Gerät überall mit sich rum, weil sie sich nicht von trennen können." Das neue Sphairon schaut zwar hübscher aus als das alte, aber mit mir rumtragen...naja, seht selbst

na, das sieht doch mal nett aus. Deutlich besser, als das alte.