statt 19,90 zahle ich 29,90 und 50€ fehlen auch

[Pierre]

Hallo,

Das gegenangebot zu meiner Kündigung war ja, 16 Monate 19,90€ / Monat und, alice-modem mit Wlan ODER 50€. Ich habe mich für die 50€ entschieden.

Jetzt aber habe ich eine Rechnung, da steht drauf das mein Tarif 29,90€ kostet. zusätzlich muss ich eben zahlen, statt das es an den 50€ abgezogen wird.



das kann ja jetzt nicht wirklich angehen.

[Zawazawa]

Tja, den 50€ Gutschein kannst du wohl vergessen.
Warte seit 2 Monaten darauf die versprochenen Gutschein zu erhalten und nun wurde mir sogar kackendreist der Anspruch abgesprochen.

Tja, einmal und nie wieder.



Aber zu deinem Problem mit zu hoheer mtl. Grundgebühr.

Das stimmt schon so. Dachte ich sehe auch schlecht, als ich zum ersten Mal die Rechnung gelesen habe.

Aber 1-2 Zeilen darunter steht auch "Erlass auf die Produktgrundgebühr...". Und da wird es wieder abgezogen.

25,13€
- 8,41€
+19% Umsatzsteuer

______________________

~19,9€ brutto

[Pierre]

Ja, diese Schei** 19%, können doch einfach den Preis angeben statt da brutto/netto rumspielen.

Naja ich habe mal an HN ne mail geschrieben, schauen was da als antwort kommt und wenn bis der 2ten rechnung nix ist. mal schauen...sowas muss man sich ja nicht bieten lassen, allerdings lohnt sich wiederum kein anwalt für 50€ gutschein..."clever alice."

[Undertaker]

Ist doch alles bestens gelaufen, reduzierte Grundgebühr korrekt abgerechnet und Produktwechselgebühr wurde auch nicht berechnet. Die 50 Euro Gutschrift wirst du wahrscheinlich auf einer der nächsten Rechnung finden, da ist Alice erfahrungsgemäß etwas träge.