Alice Community Forum

Hallo zusammen,

kann mir zufällig jemand von euch sagen, ob man den ersten Technikerbesuch zahlen muss, wenn man ihn nicht abgesagt hat? Dazu muss man wissen, dass auf den mir zugeschickten Informationsschreiben stand, dass wenn man den ersten Besuch nicht abgesagt hat, ein weiterer kostenpflichtig sei. Ich habe aber einen zweiten Besuch abgesagt und gleichzeitig meinen Auftrag storniert, da ich dann erst erfahren habe, dass meine Leitung bereits belegt ist.

Nun habe ich eine Rechnung bekommen, die für den ersten Besuch sei, weil ich ihn nicht abgesagt habe.
Is das rechtens?

MfG
Svenja

War das ein Telekomtechniker der den Anschluss schalten sollte oder ein Alice Techniker für den Installationsservice? Wenn es ersteres war würde ich einfach behaupten das gar kein Telekomtechniker erschienen ist, das kommt sehr häufig vor und dann soll dir Alice erstmal das Gegenteil beweisen. Also Rechnung in jedem Fall reklamieren. Wenn es allerdings der Installationsservice war hast du wohl schlechte Karten und mußt die 69,90 Euro bezahlen.

es war ein telekomtechniker, hatte auch einen Zettel im Briefkasten, dass er da war.
versuche mal, dass geld rückzubuchen und dann werden sie sich eh schnell drum kümmern.
mal abwarten, aber falls jemand noch nen tipp hat, was man sonst tun kann oder wo ich das schriftlich auf
der homepage finden kann, dass ich das zahlen muss, wäre ich sehr dankbar.

MfG
Svenja