Hoffentlich liest es jemand der Ahnung hat !
In der letzten Rechnung wurden aus dem Erlass auf die Produktgrundgebühren über 10€ brutto statt - 8€41 lediglich - 4€88 !
Ich überprüfe die Rechnung immer auf so etwas - da bisher jeden Monat irgend etwas nicht stimmte , aus diesem Grund habe ich auch die Abbuchungsberechtigung entzogen und überweise manuell .
Also habe ich lediglich die vertraglich bis 12.11 vereinbarte Summe von 19€90 überwiesen und zeitgleich ein Schreiben abgeschickt mit der Bitte zur Überprüfung meiner Rechnung ! Hat in den letzten 3 Wochen irgendwie keiner geschafft aber inzwischen droht man mir wegen der Differenz von 4€20 mit Anschlußsperre !
Tolle Wurst , erst versucht man die 4€20 mit einem fehlenden Betrag vom Vormonat zu erklären , was ich aber aus den vorliegenden Rechnungen überhaupt nicht eruieren kann , dann besteht man darauf das 4€20 fehlen aber irgendwie scheint es bei ALICE korrekt zu sein das 10€ brutto 4€88 sind - wem muß ich auf die Füße treten damit dieser Super Support endlich mal meine Rechnung überprüft ?
Auf eine halbe Stunde Warteschleife am Telefon habe ich absolut keine Lust ! Komischerweise funktioniert mein Zugang zur Lounge auch nur in der Woche wo die Rechnung erscheint 100prozentig ... sonst bekomme ich immer vbr oder java script Fehlermeldungen .
Nicht das mich 4€20 sooo extrem stören würden - unter normalen Umständen würde ich sagen : Machts in die Kaffeekasse aber für das was ich hier geboten bekomme seit 10 Monaten , investiere ich lieber noch mal 1000 in nen Anwalt .
Jörg