Option Mobile wie lange normalerweise ?

[helli]

ne anrufen bei denen habe ich satt ausserdem sehe ich nicht ein dafür schon wieder geld auszugeben wenns deren fehler ist.

[Localhorst]

Einfach noch 2-3 Tage Geduld haben. Ich kann mir vorstellen, dass es bei den Logistik-Partnern durch die Feiertage auch ein wenig Backlog gibt und sich die Auslieferung verzögert.

*daumendrück*

[helli]

jo ich halt euch auf dem laufenden

[holgi596]

...die haben da irgendwie überhaupt keinen Plan... Meine Karten sind schon lange aktiviert, die Nummern stehen auch in der Lounge, nur gesehen hab ich bis heut keine SIM Karte.

Hab insgesamt 6 Leuten von der Hotline die Story erzählt ohne Ergebnis, >15 Mal per Mail reklamiert und nur blödsinnige Antworten erhalten... Wenn ich für nen echten Lacher sorgen möchte poste ich mal ein paar der Antwort-Mails hier.

Hab jetzt per Einschreiben Widerspruch gegen die Rechnungsstellung eingelegt und mitm Anwalt gedroht... mal sehen was passiert...

Ach ja, ich will Dir die Hoffnung nicht nehmen, aber ich warte seit dem 4. Dezember...

Gruß

Holger

[René_SBK]

Aktiviert? ist ja geil, zumal man dazu die Karten erstmal haben muss.

Sachen gibts joo

[helli]

Sehr geehrter Herr XXXXX,

wir beziehen uns auf Ihre E-Mail.
Leider haben wir im System keine Bestellung vorfinden können. Wir möchten Sie bitten, uns die Daten telefonisch oder im Kunden-Center nochmals mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Alice Kundenbetreuung


-------------------------------

es wäre nichts im system. das ist doch echt unglaublich
jetzt hätte sie es eingegeben. also was soll man da noch glauben.

[Localhorst]

Ne ... das ist so nicht ganz richtig ...

Ich glaube nach 2 Wochen aktiviert sich die SIM-Karte automatisch, nur ärgerlich wenn man Sie dann nicht noch nicht hat.

Da hilft nur DRUCK machen! mindestens 10 bar !

[René_SBK]

Auch nicht schlecht, dann hoffe ich zumindest das du ohne Grundgebühr hast.

[René_SBK]

Original von helli
Sehr geehrter Herr XXXXX,

wir beziehen uns auf Ihre E-Mail.
Leider haben wir im System keine Bestellung vorfinden können. Wir möchten Sie bitten, uns die Daten telefonisch oder im Kunden-Center nochmals mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Alice Kundenbetreuung


-------------------------------

es wäre nichts im system. das ist doch echt unglaublich
jetzt hätte sie es eingegeben. also was soll man da noch glauben.

Am besten Alice Lounge nachsehen, wenn immernoch nichts drin steht, weder ne Bestellung noch eine Handynummer, einfach neu bestellen.


Oder anrufen :-ironie)

[abuzze]

Einfach nochmal in der Alice Lounge bestellen. Da kann zumindest nichts schiefgehen, weil Doppelbestellungen von Optionen nicht möglich sind. Dafür geht schon mal was verloren wie man sieht. =) Sobald die Alice Lounge keine Bestellung mehr zulässt hat es geklappt.

[René_SBK]

Richtig, und die Aktion über die Gutschrift des Einrichtungspreises wurde ja auch bis 31.01.08 verlängert.

[helli]

obwohl die mitarbeiterin am telefon meinte sie würde es jetzt bestellen. hat sich anscheinend wieder nichts getan:

Option Mobile
(nicht aktiviert)

steht immer noch da..
wie lange brauch die aktualisierung ?

[helli]

ich habe das gemacht was du gesagt hast abbuzze hoffentlich kommts net doppelt !

[/dev/null]

keine sorge, doppelt geht nicht :baby:

[helli]

der status ändert sich einfach nicht

[helli]

also ich bin immer entäuschter. die sim karte ist immer noch net da und jetzt haben sie auch mein speed auf 6000 runtergeschaltet. ;( ;( ;(

[René_SBK]

Wie kommsten darauf?
Also langsam versteh ich bei dir gar nichts mehr, wie gesagt ruf da an, denn nur wer spricht dem wird geholfen.

[helli]

habe ich schon ohne erfolg... anscheinend....

in der lounge hat sich gerade eben was geändert da steht jetzt "sim karte aktivieren"

[René_SBK]

Na dann müsste die spätestens morgen da sein, war bei mir auch so, kommt per Einschreiben, wenns nur ne Karte ist ohne Telefon.

Geht doch, aber vielleicht ist das mit dem 6000 nur vorrübergehend.

[helli]

sim karte ist da. hab den code in der alice lounge eingegeben mal sehen wie lange es dauert.

[Localhorst]

Gratz

[helli]

thx wie lange hat bei euch diese aktivierung gedauert ?

[/dev/null]

Auch von mir erstmal grats...
Man könnte fast sagen "Was lange währt wird endlich gut"
Die Aktivierung selsbt hat bei mir knapp 4 Stunden gedauert, immer mal wieder das Handy aus- und wieder einschalten. Irgendwann meldet sich das dann an.

[René_SBK]

Richtig bei mir warens auch 4 Stunden.
Und Glückwunsch zu deiner Sim Karte, mensch dass ging ja fix :-ironie)

[helli]

hehe ihr habt recht jetzt ist freigeschaltet. was interessant ist das er wenn er kein netz bei alice hat auf t-mobile umschaltet.

sind sendeberichte kostenlos und wenn ja wie aktivier ich das ?