hallo zusammen,
bei meinem Anschluss ist so gut wie alles schief gegangen was nur geht und es nimmt kein Ende.
Leider bekomme ich immer von verschiedenen Alice Mitarbeiter sehr unterschiedliche bis hin zu wiedersprechenden Aussagen, bzw. keine Antworten auf meine Faxe (das erste von 28.12.2010).
Dabei möchte ich gerne einmal beschwerde Faxe an direkten Ansprechpartner (Abteilung) schicken und zum anderen direkten "draht" mit der Kündigungsabteilung haben.
Ich selber arbeite in einem sehr großen weltweit tätigen Betrieb und wir haben auch Fachabteilungen. Mein Betrieb gibt diese auch jeden bei Anfrage preis. Doch leider weigtern sich Alice dies auch mir zuteil werden zu lassen. Im gegenteil, bei der Hotline sagte man mir das es verboten sei mich ein zweitesmal mit der Kündigungsabteilung zu verbinden.
Hat da jemand erfahrung oder tips?