Probleme mit Alice Fun und T-Com Speedport W500

[marcoad]

Hallo,

ich habe für meine Cousine einen Alice Fun-Anschluss bestellt da sie bei ihrem bisherigen Provider weg wollte.
Bei dem alten Provider hat sie einen T-Com Speedport W500 genutzt um per WLAN ins Internet zu kommen.
Dieser funktionierte früher bei der T-Com ohne Probleme und bisher bei 1&1 auch.

Da das Gerät noch völlig in Ordnung ist, haben wir bei der Bestellung von Alice Fun keine Geräte mitbestellt (ausser
das kabelgebundene Modem).

Problem: Wenn ich ihr Notebook an das kabelgebundene Modem anschließe, dann kann sie ganz normal im Internet surfen.
Als Einwahldaten wurde als Benutzername nur die Telefonnummer benutzt und das Passwort blieb "blank".
In den Unterlagen wurde auch kein Passwort vermerkt, sondern es steht dort "frei wählbar".

Wenn ich nun die Verbindung im T-Com Speedport einrichte (habe vorher auch einen Reset durchgeführt und das WLAN neu
eingerichtet) stellt der Speedport W500 keine Verbindung zu Alice her. Als Benutzername habe ich auch dort wieder
die Telefonnummer eingegeben. Als Passwort habe ich verschiedene Kombinationen probiert: Telefonnummer, Geburtsdatum, Telefonnumer@alice-dsl.net, etc...

Ich selber habe einen Alice Fun-Anschluss mit einem T-Com Speedport W500V in Betrieb und dort funktioniert es.

Ein Anruf bei der Alice-Hotline war erfolglos... da die Dame dort sagte "Sie sollen ja auch keine Fremdhardware nutzen".... diese Aussage ist ja wohl eine Frechheit.
Die können ja nicht vorraussetzen das deren Hardware den eigenen Anforderungen entspricht, bzw. das man neue Hardware kauft, wenn man schon teuer bezahlte
Hardware zu Hause hat.
Sie nannte mir dann jedoch eine Hotline von Alice bei der man anrufen kann wenn man Fremdhardware einsetzen will... allerdings kostet die Hotline freche 89 Cent/Min. .

Habe nun über die Alice-Lounge ne Mail geschrieben, allerdings warte ich dort schon seit gut 2 Wochen auf eine Antwort.

Kann mir hier jemand vielleicht helfen?

Viele Grüße,
Marco

[tom_ktom]

Was für ein Modem hat sie denn von Alice bekommen?
Und welche Anschlussvariante hat sie denn (siehe hier: http://www.alice-community.de/forum/viewtopic.php?f=41&t=211)?

[marcoad]

Sie hat den Alice Fun Flat in der "klassischen Variante" (was auch immer das bedeutet).

Die genaue Bezeichnung des Modems weiß ich jetzt nicht aus dem Kopf... es ist ein kleiner schwarzer Kasten von Siemens.

[tom_ktom]

Und wenn du den W500 als Modem einrichtest? Also dass Du auch er Einwahl am PC reingehst. Funktioniert das?

[marcoad]

?? Verstehe ich nicht.

Ich kann doch entweder die Einwahldaten im Speedport eingeben und der sollte sich dann einwählen.
Schließlich ist er doch ein DSL Router mit eingebautem Modem.
Und gerade das funktioniert ja nicht.

Die andere Möglichkeit wäre ja noch das Alice-Modem an den Speedport anzuschließen und dann die Einwahl
als Pass-Through (oder wie das heißt) durchzuführen. Dazu müsste man dann das Modem im Router deaktivieren
und das habe ich schon mal versucht und es ging leider nicht. Allerdings hatte ich das nur auf die Schnelle versucht...
vielleicht habe ich dabei auch was übersehen.... ABER: so soll es ja eigentlich nicht sein. Ich bzw. sie will den
Anschluss ja genauso wie ich und meine Eltern nur mit dem Speedport nutzen.

[Kenny]

Wie genau sieht denn die Verkabelung aus?
Wurde die Alice-Software bzw. eine Windows-Breitbandverbindung eingerichtet?
Was zeigt das Log im Router?




Greetz Kenny

[marcoad]

Die Verkabelung sieht aus wie folgt:

Telefondose > Splitter > T-Com Speedport auf den dann der Computer via WLAN zugreifen kann.

Nein, die Alice-Software wurde nicht verwendet (Gott sei Dank!) und es wurde auch keine Breitbandverbindung unter Windows eingerichtet. Ist ja auch nicht nötig, da ja per WLAN auf den Speedport zugegriffen wird und der dann ja (wie auch bei mir zu Hause) die Internetverbindung herstellt.

Gruß, Marco

[Kenny]

Bekomme ich auch noch eine Antwort auf die letzte Frage?



Greetz Kenny

[marcoad]

Sorry, darauf habe ich im Moment keinen Zugriff.
Bin erst morgen wieder bei meiner Cousine um mich weiter mit dem Anschluss auseinander zu setzen.
Melde mich dann noch mal.

[marcoad]

Bekomme ich auch noch eine Antwort auf die letzte Frage?



Greetz Kenny

Es werden alle Versuche eines Zugangs zu Ihrem Netzwerk gezeigt.

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[marcoad]

Also... war heute wieder dort und habe mich mit den Gerätschaften beschäftigt.

Leider ist es mir nicht gelungen den Speedport W500 alleine (also nur mit Splitter) in Betrieb zu nehmen.
Ich habe jedoch die Vermutung das es nur an den Einwahldaten liegt.
Denn wenn ich den Speedport an den Splitter anschließe, findet er DSL - zumindest leuchtet die DSL-LED und er zeigt im Speedport den DSL-Status mit Geschwindigkeit an -> Klick.

Ich habe jedoch alle Möglichkeiten ausprobiert. Ohne Dienstname, nur Benutzername (Telefonnummer mit Vorwahl), mit Passwort (Geburtsdatum, , nur die Telefonnummer, etc.) Im Begrüßungsschreiben steht dass das Passwort frei wählbar ist.

Heute kam auch von Alice eine Antwort per Mail:

Sollte Ihr DSL-Modem oder Router den sogenannten UR2-Standard unterstützen und ADSL2+-tauglich sein, ist ein Betrieb am DSL-Port möglich.
Router ohne eigenes Modem können direkt an das von Alice gelieferte Modem angeschlossen werden.
Nachfolgend finden Sie die für die Einrichtung des Routers benötigten Daten:

* VPI/VCI: 1/32
* MTU: 1492
* Protokoll: PPPoE
* Authentifizierung über CHAP
* IP wird dynamisch zugewiesen
* Login und Passwort

Die Zugangsdaten (Login und Passwort) finden Sie in dem Willkommensschreiben, das Sie nach Ihrer Registrierung von Alice erhalten haben.

Unsere DNS Server lauten:

* name1: 213.191.74.18
* name2: 213.191.92.87
* name3: 213.191.74.19
* name4: 213.191.92.86
* name7: 62.109.123.196
* name8: 62.109.123.6
* name9: 62.109.123.197
* name10: 62.109.123.7

Bitte verwenden Sie immer die Paare name1/name7, name2/name8, name3/name9 und name4/name10.

Ich habe auch die DNS enstprechend eingestellt, aber auch das funktioniert nicht.

Im Moment habe ich folgende Lösung zum Laufen gebracht:

Telefondose -> Splitter -> Alice kabelgebundenes Modem (Siemens) -> T-Com-Speedport (PPPoE Pass-Through auf EIN) -> und dann per WLAN über eine auf dem Computer eingerichtete Breitbandverbindung anmelden (dabei wird als Benutzername nur die Telefonnummer mit Vorwahl ohne Passwort verwendet).
Das funktioniert dann - läßt mich aber nicht in Ruhe, da ich gerne das Ganze ausschließlich über den T-Com Speedport laufen lassen möchte.

Schließlich funktioniert das bei mir zu Hause mit dem Speedport W500V auch und da habe ich keine DNS eingetragen, habe die MTU (was auch immer das ist) auf der Standardeinstellung "1454" stehen, als Dienstname "Alice", Benutzername Telefonnummer mit Vorwahl und Passwort mein Geburtsdatum und das funktioniert ohne Murren und halt nur mit Speedport und Splitter.

So langsam gehen mir die Ideen aus...

[Kenny]

Als Dienstname darf nichts eingegeben werden!
Benutzername: Telefonnummer (ohne @alice-dsl.de o.Ä.).
Passwort: Telefonnummer




Greetz Kenny

[marcoad]

Genau das habe ich ja auch probiert (siehe oben), aber es hat nicht funktioniert....

Ich habe jedoch alle Möglichkeiten ausprobiert. Ohne Dienstname, nur Benutzername (Telefonnummer mit Vorwahl), mit Passwort (Geburtsdatum, , nur die Telefonnummer, etc.) Im Begrüßungsschreiben steht dass das Passwort frei wählbar ist.

[vector2a]

Ist die neueste Firmware auf dem Speedport?
Ich hatte mal ein T-Sinus, was sich erst mit der neuesten Firmware mit Alice anfreunden wollte.

[marcoad]

Ja, die neueste Version ist die V 1.00 und die ist auch auf dem Gerät.

[tom_ktom]

Ich weiß nicht ob die Firmware vom W500V auch geht (oder reden wir hier sogar vom W500V?). Aber da ist Version 1.37 die neueste. Für das Gerät gibt es in dem Fall auch noch modifizierte Firmware mit noch ein paar mehr Features.
Einfach mal "Firmware W500V" googlen. Da bekommt man allerhand Ergebnisse.

[marcoad]

Nein, hier handelt es sich um den Speedport W500 ! Das ist das Gerät meiner Cousine.
Ich persönlich habe den Speedport W500V und bei mir funktioniert es tadellos.

Das mit der Firmware wäre evtl. noch mal eine Möglichkeit, wobei ich bezweifle dass das geht, da der W500V mehr Anschlüsse hat als der W500. Nicht das beim Überspielen irgendwas zerschossen wird...

[vector2a]

Bloß nicht die falsche Firmware flashen!

Auf das "PPPoE sende PADI" fehlt das PADO.