Versprochen 5000-10000, bekomme 3000?

[Fabi-O]

Hallo.
Habe seit gestern meinen Alice-Anschluss. Internet und Telefonie funktionieren tadellos.Nur die mir gegebene Geschwindigkeit entspricht nicht dem, was mir schriftlich sowie telefonisch im Vorhinein mitgeteilt wurde. Weder bei verschiedenen Speedtests habe ich über 3000, noch beim "parallelen" Dateien saugen habe ich mehr als 350 kb/s.
Habe deswegen auch schon die Alice-Hotline bemüht. Dort wurde mir mitgeteilt, es handle sich um eine Störung, welche heute auch schon behoben sei.
Leider habe ich immer nur noch max. einen 3000er Anschluss.
Ich sehe es auch nicht ein, weiter die kostenpflichtige Hotline anzurufen.
Der PC ist virenfrei, Antivirenprogramme sind für die Tests ausgeschaltet, gehe über Lan-Kabel ins Internet, habe schon den TCPOptimizer drüber laufen lassen - ich glaube also, der Fehler liegt nicht auf meiner Seite. Allein schon deswegen, weil die 3000 als Obergrenze sehr einer bestimmten Leitungsdämpfung entsprechen. Die Tatsache, dass die Leitung evt. nicht mehr hergibt ist ja gar nicht so schlimm, sehr viel mehr aber die Zusage der Geschwindigkeit (5000-10000kbit/s), was ein Grund für mich war, Alice als DSL-Provider zu wählen.

Also, wie kann mir geholfen werden?

Vielen Dank im Vorraus

[Mikrogigant]

Also, wie kann mir geholfen werden?

Rufe mal die Seite http://www.speedguide.net/analyzer.php auf und poste hier, was im Feld "Share Your Results" steht.

Grüßle

Der Mikrogigant

[Fabi-O]

Bitte sehr:
« SpeedGuide.net TCP Analyzer Results »
Tested on: 08.13.2009 17:11
IP address: 85.180.xxx.xxx
Client OS: Windows Vista

TCP options string: 020405ac0103030201010402
MSS: 1452
MTU: 1492
TCP Window: 66792 (multiple of MSS)
RWIN Scaling: 2 bits (2^2=4)
Unscaled RWIN : 16698
Recommended RWINs: 63888, 127776, 255552, 511104, 1022208
BDP limit (200ms): 2672kbps (334KBytes/s)
BDP limit (500ms): 1069kbps (134KBytes/s)
MTU Discovery: ON
TTL: 45
Timestamps: OFF
SACKs: ON
IP ToS: 00000000 (0)

[vector2a]

TCPOptimizer bringt bei Vista nix.
Kannst du ein Modem besorgen, welches mit dem DMT-Tool zusammenarbeitet oder welches ein gescheites Web-Interface hat (z.B. eine FritzBox)? Dann könntest du mal die Leitungswerte posten. Anhand derer könnten wir mehr sagen.

Ach so: was für eine Anschlussart hast du? "Echtes" Festnetz oder NGN? Hast du evtl. einen Resale-Anschluss, bei dem du noch Geld an die Telekom überweisen musst?

[Fabi-O]

Ich habe einen Resale-Anschluss und kein echtes Festnetz, wohne etwas dörflicher.

Habe jetzt mal ein fritzbox fon wlan 7050 an den anschluss drangehängt, ich poste mal die Werte bei "DSL":

Empfangsrichtung Senderichtung
Leitungskapazität kBit/s 7576 1344
ATM-Datenrate kBit/s 3456 448
Nutz-Datenrate kBit/s 3130 406
Latenzpfad interleaved interleaved
Latenz ms 16 16
Frame Coding Rate kBit/s 32 32
FEC Coding Rate kBit/s 256 64
Trellis Coding Rate kBit/s 392 68
Aushandlung fixed fixed

Signal/Rauschtoleranz dB 21 24
Leitungsdämpfung dB 34 18
Status 4ebc 6

Welche Werte sagen mir was?

[Fabi-O]

Haben die 34 dB Leitungsdämpfung denn Aussagekraft?

[vector2a]

Wenn du Resale hast, wird die Geschwindigkeit von der Telekom vorgegeben. Daran kann auch HanseNet nichts ändern.

[Fabi-O]

Aha. Soll ich mich jetzt an die Telekom wenden?

[vector2a]

das wird nichts bringen, da sie feste dämpfungs-geschwindigkeitsgrenzen haben. abgesehen davon ist dein vertragspartner hansenet und nicht die telekom.