netgear dg834gb mit sphairon turbolink iad

[BuddyCasinO]

hallo zusammen,
bin seit kurzem alice kunde ( fun max flat ). habe mich jetzt durch das halbe internet gelesen. mein problem ist, dass ich nur über das iad ins i-net komme. dies gilt sowol für linux, als auch für windows. habe in mehreren foren gelesen, dass mein netgear an diesem anschluss nicht funktioniert. stimmt das wirklich? sollte das zutreffen, wäre ich von alice doch sehr enttäuscht. alice hätte bei vertragsabschluss, darüber informieren sollen, dass vorhandene hardware nicht weiter genutzt werden kann. desweiteren kam grad die erste abbuchung. alice hat über 100€ abgebucht. wie kommen die auf diese summe? bereitstellung 40€+1.monat 30€+WAS?
danke für die hilfe
mfg

[vector2a]

wenn dein netgear ein dsl-modem eingebaut hat, dann kannst du ihn nicht an einem ngn-anschluss benutzen - es sei denn, du verzichtest auf das telefonieren.

in der lounge gibt es eine erklärung zur ersten rechnung. hansenet bucht immer für einen monat im voraus ab. ich vermute mal: anschlussgebühr 40, 1. monat 30, kommender monat 30 => 100.

[BuddyCasinO]

hatte die rechnung in der zwischenzeit auch schon gefunden, danke. es kamen dann auch noch die etwa 10€ versand für das zwangsgerät von sphairon drauf. ich fühle mich in diesem punkt jedoch arg getäuscht. in einem der ersten briefe von alice war eine musterrechnung dabei ("so wird ihre erste rechechnung aussehen" in der art) der preis dort lag bei unter 60€. die wissen doch, dass sie fast das doppelte abbuchen. natürlich war mein konto nicht ausreichend gedeckt->überziehungszinsen...jetzt darf ich mir also auch noch nen neuen router kaufen, na super. auch das wäre eine info, die ich gerne schon bei vertragsabschluss gehabt hätte. transparenz geht anders... danke für die antwort.
mfg

[Undertaker]

...jetzt darf ich mir also auch noch nen neuen router kaufen, na super. auch das wäre eine info, die ich gerne schon bei vertragsabschluss gehabt hätte.

Woher soll Alice denn wissen ob und welche Hardware der Kunde eventuell schon hat. Da hättest du dich halt vor Vertragsabschluss mal informieren müssen und dir nicht hinterher diese Infos aus den Foren holen.

[BuddyCasinO]

das sehe ich anders. ich hatte noch nie einen anbieter, bei dem solche allerwelts-hardware nicht funktioniert hätte. alice muss auch nicht wissen, "welchen" router ich benutze. aber die wissen, dass nur router ohne modem an ihren anschlüssen funktionieren. ich kenne niemanden, der ohne router ins netz geht. dass wissen, dass die meisten neukunden schon über einen router verfügen ist auch bei alice vorhanden. neukunden auf so etwas nicht hinzuweisen ist intransparent. hätte ich die kosten für den neukauf eines routers vorher mit kalkulieren können, hätte ich anders mit denen verhandelt, oder einen anderen vertrag abgeschlossen. das können die sich natürlich auch denken, also verschweigen sie es. zum glück hab ich mich erstmal für einen monatlich kündbaren vertrag entschieden.
mfg

[Undertaker]

aber die wissen, dass nur router ohne modem an ihren anschlüssen funktionieren.

Das stimmt so nicht, bei einem Vollanschluss kannst du die gelieferte Hardware durch deine eigene ersetzen.

ich kenne niemanden, der ohne router ins netz geht.

Ich schon, vermutlich reicht es ca. 50% der Kunden die Hardware des Providers zu nutzen.

dass wissen, dass die meisten neukunden schon über einen router verfügen ist auch bei alice vorhanden.

Selbst wenn es so wäre, es gibt ja Router mit integriertem Modem und Router ohne Modem, und einen solchen können die Kunden ja auch problemlos nutzen, egal bei welcher Anschlussart.

hätte ich die kosten für den neukauf eines routers vorher mit kalkulieren können, hätte ich anders mit denen verhandelt.

Du glaubst doch wohl nicht ernsthaft das Hansenet mit dir die Konditionen verhandelt hätte.

zum glück hab ich mich erstmal für einen monatlich kündbaren vertrag entschieden.

Ein Vorteil den du nicht bei jedem Provider hast.