Keine Zugangsdaten erhalten

[LordShip]

Hallo zusammen.

Habe seit Montag meine Leitung von einem netten T-Com Man freigeschalten bekommen.

Jedoch komme ich nicht ins Internet, da das Modem halt noch nicht freigeschaltet ist. Dieses ist natürlich nur mit den dazugehörigen Benutzerdaten möglich - logisch ^^

Habe aber seit dem ich den Freischaltungstermin erhalten habe - per mail 01.02.2010 - noch keine Zugangsdaten geschickt bekommen. Nun heute ist Samstag und nunja finde es nen bisserl ärgerlich - immerhin zahle ich ja dafür -.-

Was kann ich am besten tun ?

MfG
Lord

[vector2a]

Mal bei der kostenlosen Hotline anrufen?

[LordShip]

Ok Zugangsaten habe ich jetzt über einen Forumlink hier erhalten können.... aber wie komme ich an den Pin zum freischalten des Anschlusses ? Oder brauche ich diesen nicht für die Internetnutzung ?

[LordShip]

Aber richtig weiter kommen tu ich auch nicht... ich dachte in der meiner Lounge würden auch meine Zugangdaten fürs Internet stehen.. kann sie aber nicht finden..

[vector2a]

Auch die Telefon-PIN bekommst du via kostenloser Hotline.
Wobei du auch ohne Telefon-PIN mit den korrekten Zugangsdaten ins Internet kommen solltest.
Bei mir stehen die Zugangsdaten AFAIR nicht in der Lounge. Die habe ich per Post bekommen, waren mit auf dem ersten Schreiben von HanseNet. Evtl. bei dir per E-Mail?

[LordShip]

Nein nichts bekommen, weder schriftlich noch per Email ... -.- und ewig anrufen kanns ja auch net sein....

[Undertaker]

und ewig anrufen kanns ja auch net sein....

Ist aber der schnellste Weg und kostet ja nichts.

[LordShip]

so neuer Stand der Dinge....

heute habe ich die sim karten erhalten und alles wat dazu gehört...

dann habe ich versucht die kostenlose hotline anzurufen, um endlich meine internet zugangdaten zu erhalten.


Dort wurde mir dann per "band" gesagt, dass ich diese hotline nur am SCHALTTERMIN TAG nutzen darf oder kann... und dann wurde das gespräch automatisch von denen beendet...

und jetzt kommt ihr....


mfg
Lord

[vector2a]

Dann musste wohl oder übel die normale HL anrufen.

[Undertaker]

Dort wurde mir dann per "band" gesagt, dass ich diese hotline nur am SCHALTTERMIN TAG nutzen darf oder kann

Und da läßt du dich so einfach von einem Band abwimmeln. Ruf vom Handy aus dir kostenlose 0800er Nummer an und sag denen sie sollen dir die Freigabe PIN fürs Telefon geben weil du sonst nicht telefonieren kannst.

[LordShip]

Jo habs jetzt per Handy gemacht... kann also geclosed werden

danke für eure hilfreichen Antworten..

MfG
Lord

[Undertaker]

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