Ich habe 2 Probleme !!

[Sunshine240777]

Hallo !!

und zwar schwankt mein Alice zwischen 6000 und 11000 Kbit/s
Man hat mir aber gesagt ich habe eine Leitung mit 12,1 Kbit/s ??

und zweitens komme ich nicht in die Alice Lounge rein..
bei mir kommt immer :
Leider ist zu diesem Zeitpunkt aus technischen Gründen eine Anmeldung nicht möglich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Wer kann mir helfen ??
Gruß Eva

[abuzze]

Du meinst 12,1 Mbit/s und was heißt bei dir schwankt? Das die Bandbreite stark variiert ist völlig normal.

Falls du die Fehlermeldung in der Lounge bekommst und dich immer mit deiner Rufnummer (als BenutzerID) einloggst, frag mal bei der Hotline oder per Mail bei Alice nach der dazugehörigen my-Kennung. Das ist eine alternative BenutzerID die in solchen Fällen fast immer funktioniert.

[Sunshine240777]

das mit der my Kennung habe ich schon gemacht...
geht aber trotzdem nicht........??

Gruß Eva




Falls du die Fehlermeldung in der Lounge bekommst und dich immer mit deiner Rufnummer (als BenutzerID) einloggst, frag mal bei der Hotline oder per Mail bei Alice nach der dazugehörigen my-Kennung. Das ist eine alternative BenutzerID die in solchen Fällen fast immer funktioniert.

[Dein Betreuer]

Hallo !!

und zwar schwankt mein Alice zwischen 6000 und 11000 Kbit/s
Man hat mir aber gesagt ich habe eine Leitung mit 12,1 Kbit/s ??

Hast du Verlängerungen zwischen deiner Telefondose und dem Gerät von Alice? Allein das kann schon zu Leistungsverlust führen.

und zweitens komme ich nicht in die Alice Lounge rein..
bei mir kommt immer :
Leider ist zu diesem Zeitpunkt aus technischen Gründen eine Anmeldung nicht möglich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Wer kann mir helfen ??
Gruß Eva

Wie da schon steht, aus technischen Gründen. Derzeit wird das KC überarbeitet und aktualisiert (zumindest die Info die ich bekommen habe).

[abuzze]

Also bei mir funktioniert die Alice Lounge noch ohne Einschränkungen. Scheint eher ein Problem mit deiner Kennung zu sein. Da würde ich mal dezent per Mail nachfragen.

[Dein Betreuer]

Also bei mir funktioniert die Alice Lounge noch ohne Einschränkungen. Scheint eher ein Problem mit deiner Kennung zu sein. Da würde ich mal dezent per Mail nachfragen.

Jop habe aber gehäuft Kunden die das Problem haben... werde mal morgen nachforschen wo woran das liegt notfalls könnte sie ja bevorzugte DNS eintragen.. naja mal sehen