Gutschrift

[sheena]

ich habe jetzt schon zwei Gutschriften bekommen, 6 Euro und 20 Euro,
aber die sind beide noch nicht verbucht.
Weiß jemand wie lange das dauert??

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normalerweise auf einer der nächsten Rechnungen.
Wann wurden die Gutschriften denn erstellt?

Viele Grüsse,

[sheena]

Die über 6 Euro ist von September und die andere ist von ende Oktober

[abuzze]

Also die Septembergutschrift sollte inzwischen verbucht sein. Allerdings lohnt es sich kaum deswegen die Hotline für 14 Cent anzurufen. Schick lieber eine mail an info@alice-dsl.de und fragt nach ob die Gutschriften gebucht wurden.

[sheena]

ich sollte öffters Kontoauszüge holen
Die 20 Euro haben Sie überwiesen, die 6 fehlen noch.

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Hey, das ist doch mal was
Ich denke, die sechs verbliebenen Euronen wirst Du auf der nächsten Rechnung als Gutschrift finden.
Und sonst hilft nur die von Abuzze erwähnte E-Mail. Anrufen würde ich deswegen auch nicht, da sind die 6 Euros ja gleich wieder weg :baby:

Viele Grüsse,8)

[sheena]

Die sechs Euro sind auch aufgetaucht

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:-confus)

sehr schön!! Dann ist ja alles gut