Alice 16000 empfange aber nur 3000

[sivack]

Hallo erstmal

ok ich werd euch dann mal mein prob schildern also, ich hab jezt eigentlich alice 16000 jedoch beim downloaden hab ich gemerkt das der maximalwert dort nur bei 360 kbs liegt und die sämtlichen speedtest mit denen ich meine leitung getestet habe haben angezeigt das dies nur einer 3000 leitung entspricht.
kurz darauf hab ich dann auch bei alice angerufen und da meinte die mitarbeiterin das bei mir nur 8000 freigeschaltet wurden da mehr bei mir sowieso nicht möglich sei.... (ich mein ich erreich ja noch niochtmal die 8000...) -,-

naja das hat mich dann erstmal verwundert und dann hab ich kräftig im internet gesucht und hab mal meine dämpfung getestet... also soweit ich das verstehe müsste ich laut dämpfun eine bessere bandbreite haben aber ich kann mkich auch irren also das sind die daten die ich mit DMT ermessen habe: Downstream Bitrate 3488kbit/s Dämpfung 14.0 db
SNRM 27.0 db tx pwr 19.0 dbm

Also wäre nett wenn mir jemand sagen könnte was ich ambesten tun kann oder ob ich überhaupot etwas tun kann um den speed höherzubekommen...

Danke schonmal im vorraus ;D

[Kenny]

Um das mal vorrauszunehmen:
die Speedtests im Internet sind nicht zu empfehlen, da die nicht zuverlässig sind.
Aber, ich muss dir Recht geben, deine Werte sehen (auch wenn sie hier seeeeehr mager geliefert werden, im Up-und Downbereich wäre schon nicht schlecht gewesen) so aus, als wäre noch was möglich (SNRM von 27dB ist viel ).
Ruf mal bei Alice an, und lass dich auf ein 18000er Profil setzen, dann poste hier nochmals die Werte (ein Screenshot von DMT wäre natürlich noch besser).




Greetz Kenny



P.S. es heißt übrigens "bis zu 16 MBit/s"

[sivack]

Ok ich versuch dann mal den rest zu posten

ok und ich soll dann da einfach anrufen und sagen sie sollen mich auf ein 18000 profil hochsetzen werden die das einfach so tun?

[Kenny]

jop, die werden das einfach tun (sie sind übrigens, wenn man den Vertrag so interpretiert, dazu verpflichtet, dir das Maximum zu schalten).



Greetz Kenny

[sivack]

Hehe cool danke dir ich hab da grad angerufen und die haben mir den speed langsam höher geschraubt und meine werte beobachtet und hab jezt c.a eine 7000 leitung hier erstaml die werte

Jedoch würde ich dich gern nochmal fragen ob das dann jezt wirklich das maximum ist ob man da noch etwas tun kann um den 16000 näher zu kommen ? da die mitarbeiterin mir am telefon gesagt hat ich solle die internet verbung ein bischen beobachten ob es zu verbindungsabrüchen kommt... jedoch läuft die verbindung bis jezt perfekt..
(also sie hat gesagt sie hat mir eine 8000 geschaltet )

[/dev/null]

Du hast immer noch aDSL und leider kein aDSL2+ drauf. Resete mal Dein Modem, sonst ruf nochmal die Hotline an

[sivack]

hmmm stimmt jedoch kann mein modem adsl2+ ab? denn ich hab das siemens modem das was man von alice so bekommt oder bekommen hat...

[mj1985]

Jupp das kann ADSL2+

Mach einfach Druck an der Hotline, sag dem Techniker er soll dich auf ADSL2+ Profil umstellen. Musste ich leider damals auch

[sivack]

aj hab mal soein bisschen gegooogelt und ich glaub es gibt zwei siemens modems einmal das neue und einmal das alte das alte hab ich und soweit ich richtig gelesen hab kann es leider kein adsl2 -,-
najo dann kauf ich mir halt ein neues die kricht man ja mitlerweile schon hinterhergeschmissen

[mj1985]

Ich hab auch das Siemens Plus (steht drauf) C2-010-I und das geht mit ADSL2+, ein Techniker muss dich nur auf ADSL2+ Profil umstellen. Also Email schreiben oder Anrufen

[/dev/null]

Steht denn "plus" auf der Vorderseite?? dann kann es aDSL2+.... Auf der Unterseite findest Du irgendwas von Siemens C2. Wenn Du kein "plus" auf der Vorderseite hast, und untendrunter Siemens E steht, ist es ein reines aDSL Modem. Dann ruf an, Alice schickt Dir dann ein neues. Wenn plus drauf steht, ggf. mal per Knopfdruck reseten.

[Daydreamer]

Hallo,

als ich von AOL auf Alice umgestellt wurde, hatte ich nur eine 8000-er Leitung. Da meine Fritz-Box aber auch ADSL2 fähig ist, habe ich Alice eine E-mail geschrieben. Nach 3 Tagen bekam ich per E-Mail eine antwort, dass sie das geprüft haben und teilten mir mit, dass die Leitung zu langsam war. Die haben den Port reseetet und jetzt habe ich die 16.000. Natürlich sind die 16.000 auch nicht bei jedem möglich, hängt wohl mit der Länge der Leitungen zusammen.

Gruß
Daydreamer

[sivack]

hmmm also auf der vorderseite steht siemens plus aber auf der rückseite nur adsl...
mal gucken ich ruf da gleich mal an und frag nach esseidem da antwortet mir jezt noch schnell einer ich poste dann nomal das ergebniss des telefonates ;D

[sivack]

ok hab da eben angerufen die total ahnungslose mitarbeiterin am telfenfon hat mich erstmal auf musik gestellt und nach 3 min c.a war sie wieder drann und hat gesagt das sie mir das freigeschaltet hat und sie sagte auch noch das das c.a eine woche dauert bis das adsl2+ freigeschaltet ist... ok dann warte ich mal eine woche und poste nomal das ergebnis ;D

[/dev/null]

lol?? ne ganze Woche??

[mj1985]

Immerhin kannte deine Frau ADSL2+

Zitat bei mir damals:
"Was soll dieses ADSL2+ Profil sein?"

Also bei mir ging das innerhalb von ein paar Minuten, umgestellt, Modem resettet und geguckt... klappt.
Das sind ja immer neue Methoden hier

[sivack]

ja so hat sie mir das gesagt.... hab mich auch ein bisschen gewundert dachte eig das geht sofort....
jedoch wiegesagt die frau hat nur bahnhof verstanden als ich adsl2+ freigeschaltet bekommen wollte xD

[Kenny]

lol, das dauert (sofern sie denn was gemacht haben sollte) allerhöchstens 2 stunden, im Normalfall 3 Minuten.
Wenn sich bis jetzt noch nichts geändert haben sollte, ruf nochmals an, lass dich dann in den Fachbereich Technik weiterleiten, ab da dürfte man dir dann wirklich weiterhelfen können.




Greetz Kenny

[sivack]

hmmm also hab da jezt nochmal angerufen und hab gesagt ich würd gern adsl2+ freigeschaltet bekommen und dann hat die geasgt es wurde schon gestern freigeschaltet und das ich eben 1-2 wochen warten solle....

anscheinend dauert das jezt wirklich solange... -,-

[mj1985]

Modem mal resettet/vom Strom getrennt?

[sivack]

so fett geil hab jezt nach ein und halb wochen mein adsl2+ ;D danke an alle die mir geholfen haben hab meine vollen 16k!!!

[Kenny]

Na dann herzlichen Glückwunsch!



Greetz Kenny

[/dev/null]

Jau, grats !!

[Tommy]

Hallo,

kann mir vielleicht nochmal einer das tool nennen von dem bild was hier gepostet wurde? evtl. kann ich mein profil ja auch erhöhen

Ich poste es dann hier

Gruß

Edit:

http://dmt.mhilfe.de/
Ich habe die seite von dem DTM tool gefunden nur leider nicht für meinen router Netgear DG834B, kann mir einer sagen welches ich sonst nehmen kann?

Evtl: dieses? unterstützt netgear allerdings nur Netgear DG834GT/DG834NB/DG834PNB
DMT v8.07 - Windows2000/XP/Vista - Windows95/98/ME

[/dev/null]

wenn in dem Netgear ein Modem drin ist, sollte der Netgear Dir die Daten direkt liefern können. Sonst schliess das Siemens Modem an und lies das mit DMT aus.
Die website ist nämlich die richtige